Archiv Beitrag

Herrlicher Kommentar von Altkanzler Schmidt zum Thema Kundenorientierung

Wie entwickelt sich die AnSammlung von CRM-Software-Lösungen in einem Unternehmen?

Viele CRM-Software-Lösungen entwickeln sich kaum oder gar nicht über die Jahre? Das ist meist weniger gut, denn Stillstand bedeutet Rückschritt zumindest Rückstand...

Traue schon wem? Wer hat Vertrauen, wer nicht? Der neue Edelmann Trust Barometer

Inzwischen ein Standard innerhalb der Basis-Studien. Ich hatte schon im November in Stuttgart das Vergnügen die Ergebnisse für Deutschland zu sehen. In dem PDF der...

War das nicht schon immer so? Why 2018 Will be the Year of Human-to-Human Marketing (H2H)

Glücklich bin ich mit der Headline ja nicht, aber der Autor hat sie nun mal gewählt. Why 2018 Will be the Year of Human-to-Human Marketing (H2H) Er tut so, als wäre...

Naheliegende, aber wichtige Grundsatzfragen zu Chat Bots

Was sind Punkte, die beim Bau eines Chatbots zu bedenken sind. Personalization drives engagement, was logisch, aber gar nicht so einfach ist. Get to the point quickly,...

Sorge um Datensicherheit: IBM riegelt deutsche Cloud gegenüber Zugriffen aus USA ab

Sorge um Datensicherheit: IBM riegelt deutsche Cloud von USA ab Lange war der deutsche Mittelstand gegen die Cloud, viele GFs hatten Angst, dass die eigenen Kundendaten...

Wie stellt sich Amazon den Future Store vor? Amazon Go in Seattle öffnet – neue Horizonte

Jüngst stellt die New York Times Einblicke in die neue Amazon-#Retail-Welt vor. Der quasi gestern geöffnete Shop mit 550 qm Fläche bietet Einen Eingang, der wie eine...

What is CRM Software? A Comprehensive Guide and Historical Overview of CRM

Ein kurzer Flug durch die CRM-Software-Geschichte. Nicht alles neu, aber eine sehr gute Zusammenstellung. Die aktuellen Tools – über 6.000 (in Worten: über...