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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Databox ist ein Cloud-basiertes Business-Analyse-Tool, mit dem der Nutzer benutzerdefinierte Analyse-Dashboards erstellen kann. Es bringt das Thema Business-Intelligence auf das Mobiltelefon. Databox wurde 2012 während
Hellosign ist ein Unternehmen, das 2012 aus der Idee, ein papierloses Büro zu schaffen, entstanden ist. Es bietet ein Cloud-basiertes elektronisches Signatur-Tool, das eSignaturen für
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Über Personalisierung und Individualisierung rede ich schon seit meinem Start ins Berufsleben. Vor drei Monaten erhielt ich das Angebot, maschinell erstellte, handgeschrieben wirkende Briefe als
Kennen Sie das Buch von Günter Ogger über die Augsburger Familie Fugger, „Kauf dir einen Kaiser“? Die Familie Fugger, allen voran Jakob Fugger, sponserte Päpste
Viele CRM-Software-Lösungen entwickeln sich kaum oder gar nicht über die Jahre. Das ist meist weniger gut, denn Stillstand bedeutet Rückschritt, zumindest Rückstand gegenüber der Konkurrenz.
HubSpot: Von Software zur vielversprechenden Full-Service-Plattform Mit dem Launch des Service Hubs hat HubSpot vor kurzem einen Schritt von besonderer Bedeutung gewagt. Doch der Reihe
“Zalando streicht angeblich 250 Stellen in der Marketingabteilung am Unternehmensstandort Berlin. Kampagnen dürften in Zukunft auf Basis von Algorithmen oder künstlicher Intelligenz getriggert werden.” Wobei
In dieser Studie untersuchte die BSI aus der Schweiz, welche Wirkungsweisen Bonusprogramme haben bzw. haben sollten. Der entscheidende Satz: “Kunden erwarten heute von jedem Bindungsprogramm
Die Kollegen von CMX-Consulting haben sich große Mühe gegeben und eine sehr gute Studie zum Thema CRM erstellt bzw. hier die Ergebnisse veröffentlicht. www.cmx-consulting.com/wp-content/uploads/CRM-Studie-2018.pdf
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