CRM-SMS des Tages: Machine Learning, Differenzierung ist wichtig und CRM in Kombi mit CDP

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Lernen Maschinen oder wer lernt hier wirklich?

Welches sind die neun Fragen, die sich jeder Fan von Machine Learning stellen sollte? Hat das etwas mit CRM zu tun?

Ein Beitrag zu den grundsätzlichen Fragen.

Aus unserer Reihe Anders-Statement

Anderssein, das ist wichtig, sonst wird eine Marke (Person, Produkt oder Unternehmen) in der Masse nicht wahrgenommen.

Eines von vielen Beispielen, wie es anders geht.

CRM Is Only as Good as Its Underlying Customer Data

Ein einfacher Satz, aber besser kann man ihn als Mantra nicht ausdrücken. Datenqualität ist kein Kostenfaktor, sondern ein Wertschöpfungsfaktor.

Wie CRM und CDP sich abgrenzen bzw. zusammenspielen, stellt dieser Artikel sehr gut dar.