CRM-Tech.World-SMS der Woche

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Erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS der Woche, was es Neues zum Thema CRM gibt!

Bertelsmann und Saham planen führendes CRM-Unternehmen

Bertelsmann und Saham haben eine langfristige Partnerschaft bekannt gegeben und planen ihre weltweiten Customer-Relationship-Management-Geschäfte zusammenzulegen. Die neu entstehende Unternehmensgruppe soll führende Marktpositionen in Europa, Afrika und dem Nahen Osten einnehmen, verbunden mit einer starken Präsenz in Amerika und Asien.

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Studie identifiziert fünf Typen von Werbeverweigerern

Die wenigsten Werbeverweigerer lehnen Prospekte pauschal ab. Das zeigt die aktuelle Studie „Zielgruppe Werbeverweigerer – Eine Analyse verschiedener Typen von Werbeverweigerern“ des IFH Köln in Zusammenarbeit mit MEDIA Central. Die Studie eruiert fünf Typen von Werbeverweigerern und liefert Ansätze zur Ansprache jedes einzelnen für Marketeers und Werbetreibende.

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Customer Experience Journey – Thema auf Gartner Symposium/ITxpo

Analysten diskutierten in dieser Woche auf dem Gartner Symposium/ITxpo in Kapstadt Best Practices und Fallstricke der Customer Experience Journey. Im Ergebnis informierte Gartner über drei Mythen, die Unternehmen ignorieren müssen, um ein besseres Kundenerlebnis zu erzielen.

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Salesforce-Chef Benioff und seine Frau kaufen das „Time Magazine“

Salesforce-Mitbegründer Marc Benioff und seine Frau Lynne Benioff haben das „Time Magazine“ gekauft. Mit dem Deal folgt er dem Beispiel anderer Tech-Milliardäre wie Amazon-CEO Jeff Bezos, der 2013 die „Washington Post“ übernommen hatte, berichtete das Handelsblatt.

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