Guide Produktkonfiguratoren

Wie “ticken“ Kunden/Geschäftspartner in anderen Ländern?

Kulturelle Gepflogenheiten sind ein wichtiges Thema in der Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern. Wie schnell kann eine falsche Geste oder die falsche Kleidung zu großen Missverständnissen führen! So beschäftigt sich der SDL-Business Guide mit folgenden Ländern: Arabien, China, Frankreich, Großbritannien, Indien, Japan, Lateinamerika, Russland und USA.

Folgende Kriterien werden in diesem Guide thematisiert:

  • Begrüßung
  • Dresscode
  • Einladungen
  • Essen und Trinken
  • Komplimente
  • Verhandeln und konferieren
  • Kritik
  • Pünktlichkeit
  • Small Talk

So ist es z. B in Japan immer sinnvoll, vor dem Ausgehen die Socken zu checken. Denn dort ist es üblich, die Schuhe im Restaurant auszuziehen, sodass die Socken zum Vorschein kommen. In Russland wiederum wird von unserer Seite die „deutsche Pünktlichkeit“ erwartet, bei der Gegenseite kann es allerdings passieren, dass der Termin kurzfristig verschoben oder abgesagt wird. Sie sehen, es ist wichtig zu wissen, wie Menschen in anderen Ländern „ticken“. Oft hilft es, die Handlungen und Reaktionen besser zu verstehen und/oder einzuordnen.

Mehr darüber können Sie lesen, wenn Sie kostenlos unter Angabe Ihrer Daten, den SDL-Business Guide herunterladen.

Auch interessant: Wichtiges Urteil für Firmen mit Außendienst-Mitarbeitern: Die Zulässigkeit der GPS-Ortung

Share