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CRM-Tech.World-SMS der Woche

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Eine außergewöhnliche Halloween-Aktion, Neues zum EDDI und zur Marke des Jahres – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS, was die CRM-Welt in dieser Woche bewegt hat!

Das Auge Saurons über San Francisco

Das war eine Halloween-Aktion – und Salesforce mittendrin: Nach einer Online-Petition mit mehr als 11.000 Unterschriften wurde der Salesforce Tower, der höchste Wolkenkratzer in San Francisco, an Halloween in das „Auge des Sauron“ verwandelt. Der Gedanke dahinter – wenn auch nicht ganz zum Bild passend: Der Salesforce Tower sollte nicht als „Leuchtturm für Kapitalismus“ stehen, sondern vielmehr als „Anerkennung an die Menschen, Kultur und Gemeinschaft“.

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Beginn der Nominierungsphase zum EDDI 2019

Seit dem 1. November können Mitglieder und Nicht-Mitglieder des Deutschen Dialogmarketing Verbandes Unternehmen für die Ehrung mit dem EDDI 2019 in den Kategorien B2B und B2C nominieren. Der EDDI zeichnet den langfristig erfolgreichen, persönlichen Dialog von Unternehmen mit dem Kunden aus. Die Nominierungsphase endet am 3. Dezember 2018. Die Preisverleihung findet am 28. Mai 2019 im Rahmen des DialogSummit in Düsseldorf statt.

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Lego ist Marke des Jahres

Der Spielzeughersteller Lego ist in Deutschland die „Marke des Jahres 2018“ im Ranking von YouGov und Handelsblatt. War im vergangenen Jahr die Drogeriekette dm der Liebling der Verbraucher, wird sie dieses Jahr nicht nur von Lego, sondern auch vom Spieleverlag Ravensburger auf Platz 2 verdrängt und rutscht auf Rang 3.

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DDV-Studie zeigt, welche Investitionen Unternehmenserfolg steigern

Customer Centricity, Data Analytics und Management, Kreation und Gestaltung: Wer den direkten Zugang zu seinen Kunden sucht und interaktive Kommunikation pflegen will, steht vor einer Vielzahl unterschiedlichster Bereiche und Tools. Um Aufschluss zu erhalten, welche davon die Investition lohnen und den Unternehmenserfolg steigern, hat der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) gemeinsam mit Prof. Dr. Andreas Mann von der Universität Kassel die Studie „Dialog Excellence“ initiiert. Die Teilnahme ist bis zum 30. November 2018 möglich.

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