NEUE REIHE: Chart des Tages – aus der Lünendonk-Studie 2019, heute: Die IT-Landschaft (2/7)

Unser „Chart des Tages“ 2: aus Lünendonk-Marktsegmentstudie 2019, Der Markt für Customer Experience Services in Deutschland

Das Chart sagt aus: Vor allem Banken und der Handel haben bei der Einführung kundenzentrierten Lösungen durch ihre veraltete IT-Landschaft ein Problem.

Wir sagen: Nach unseren Erfahrungen betrifft das jedoch fast alle Branchen, denn die IT-Entwicklungsgeschwindigkeit nahm exponentiell zu. Und daher sind geschätzt 80 % der Unternehmen mit Aufräumarbeiten und der Zukunft beschäftigt.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.