Software Click

Salesforce kauft die Software Click für 1,35 Mrd. $

Neben der SZ haben alle derzeit wichtigen Wirtschaftsmedien über den jüngsten Kauf von Salesforce berichtet. 1,35 Mrd $ in bar oder Aktientausch stehen als Gegenwert zu Buche. Nach dem Deal mit Tableau (über 10 Mrd. $) greift Salesforce. Nicht ganz so tief in die Tasche

Was macht die Software Click generell und was macht es besonders?

ClickSoftware (ClickSoftware.com) ist im weitesten Sinne ein typisches CRM- bzw. MarTech-Produkt. Es wird von Gartner u. a. Analystenhäusern im Bereich Field Service Software eingeordnet. Das bedeutet, es geht um die Annahme von (Kunden-)Anfragen sowie Steuerung, wie und wer diese bearbeitet.

Die Kern-Branchen bzw. Geschäftsmodelle, in denen Click im Einsatz ist, sind u. a. Energieversorger, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Versicherung. Weitere Branchen sind Facilty Management, Handel, öffentlicher Sektor uvm.

Innerhalb der Referenzcases sieht man schnell, in welcher Bandbreite die Einsatzzwecke liegen. https://clicksoftware.com/en/tools-resources/case-studies/

Die Webseite ist noch nicht in deutscher Sprache live. Die bisher fokussierten Märkte sind alle englischsprachigen sowie französisch-, spanisch-, portugiesisch-, italienisch- und chinesischsprachigen Länder.

Wie beschreibt die Software Click sich selbst?

Unter what we do schreibt das Unternehmen selbstbewusst: „Our solutions address the fundamental questions of job fulfillment for any service organization, providing unparalleled visibility and control of business operations. By automating this process, our customers are able to manage their service business more efficiently, saving costs and making customers happier.“ Quelle eigene Webseite 11.08.2019

Die Eckdaten zum Unternehmen Click:

  • Over 15,400 customers around the world in a wide variety of industries
  • Managing nearly 1 Million resources and field engineers
  • Strategic partnerships with major enterprise and software consulting engineers (Accenture, IBM, Microsoft, SAP, Salesforce)
  • Through our clients’ businesses, we’ve powered billions of successful service interactions
  • A market leader in Field Service Management according to Gartner, IDC, and Frost & Sullivan
  • 700+ dedicated employees in 8 geographical locations worldwide (Americas, LATAM, EMEA, APAC)
  • Quelle eigene Webseite 11.08.2019

Fazit:

Alles in allem beeindrucke Zahlen und Fakten. Kein Wunder, dass sich die großen Player wie SAP, Oracle oder Salesforce den Zugang zu Kunden und Know How sichern wollten. Salesforce hat Click nun den großen Konkurrenten weggeschnappt.

Bild: Screenshot Qlick Internetseite