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Mitarbeiter / Michael O'Leary
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Mr. O’Leary: Mitarbeiterbindung bedeutet Kundenbindung

Ryanair hebt auch mit angekündigtem Pilotenstreik ab – zumindest was die Hochnäsigkeit betrifft. Trotz internationalem Personalstreik und 400 international abgesagter Flüge (Stand 09.08.2018), zeigt die

monday.com / NPS-Abfragen / Tom Fishburne / Loyalty
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Drei MarTech-Mythen auf dem Prüfstand

Vom 1. bis 3. Oktober 2018 findet in Boston die nächste MarTech-Conference statt und ich bin wieder dabei. Im Vorfeld der Konferenz greife ich drei

EM
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Was hat die EM mit CRM zu tun? Der Sport erobert den Breitscheidplatz

Die Leichtathletik-EM beginnt stimmungsvoll im prall gefüllten Ministadion – und gibt dem Ort der Trauer viel Lebensfreude zurück. — Weiterlesen www.morgenpost.de/sport/article215027043/Der-Sport-erobert-den-Breitscheidplatz.html Neben dem Harry-Potter-Beispiel ist

Werbekampagnen / Gartner
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Leicht übertrieben? Sind Werbekampagnen Spionage?

Werbekampagne: Paul Vines, Franziska Roesner und Tadayoshi Kohno haben mit Analysen festgestellt, dass… “Wer die geographische Umgebung der Zielperson als Karte rastert, so zeigt die

Change
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Die 44 besten Ausreden, warum Change Blödsinn ist

Herrliches Chart für alle Change-Management-Befürworter. Es wurde von HBS Prof. Frank Cespedes vorgestellt und von @womenpresidents getwittert. Da fällt mir ein Satz von Dr. Doppler

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