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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Blockchain: Von Träumen zu realen Anwendungen Das Team der Deutschen Welle hat ein Praxisbeispiel zusammengestellt. Am Thema Brickblock wird gezeigt, wie die Technologie ihren Einsatz
“How Marketing Through Voice Technology Will Put Savvy Brands Ahead of the Curve”, ist ein Adweek-Artikel, der zum Teil spannende Aspekte “zur Sprache” bringt. Sehr
Ein Seminar von uns für Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen: Die Kunden-Kommunikation unterliegt einem tiefgreifenden Wandel. Durch die Digitalisierung sind unzählige Werkzeuge für Prozess-Optimierung, Zusammenarbeit, Marketing/Vertrieb/Service und
Ein technisches Problem über mehrere Tage trübt gehörig das Vertrauen von betroffenen Kunden. Und wie immer wird gerne darüber erzählt. Bad News are good News
Die Zukunft der Kundenbindung lag schon immer im Schwabenland. Warum? Breuninger hat die älteste Kundenkarte in Deutschland. Ich selbst durfte 2001 ein Team aufbauen und
C-Level-Aspekte: Passend zur aktuell stattfindenden Hannover Industrie Messe passt die Meldung zum Aussehen der künftigen Produktion. Was leider immer noch gerne vergessen wird, ist das
Neben Datenschutz ist Cybersecurity eines der am meisten diskutierten Themen in den vergangenen 18 Monaten. Das Thema ist zwar nicht unser Schwerpunkt, aber als kleinen
We take a closer look at these top VCs’ blockchain investments, which range from new cryptocurrencies challenging Bitcoin to digital collectible cats. Spannend sind die
Welche Fragen sollte man dem potenziellen neuen Arbeitgeber stellen, welche Blicke hinter die Kulissen runden das Bild ab, ob der neue Job passen könnte –
Die Süddeutsche meldet: “Amazon nennt erstmals konkrete Zahlen zu seinem Abo-Geschäft. Zuletzt stiegen die Erlöse aus dem Service Amazon Prime um 49 Prozent.” In Deutschland
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