Category: Best Practice Beispiele

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Top Customer Experience – Japan Railways: So arbeitet die pünktlichste Bahn der Welt

So bekommt der Begriff der Customer Journey eine sinnvolle Bedeutung. Ein paar Auszüge aus dem Artikel. Fünf Minuten Verspätung wäre ein Skandal. Verspätungen...

Die aktuelle Amazon-Strategie, ein kostenloses PDF als Download

Ist es nur Customer Relationship Management (CRM)? Kein Unternehmen wird so oft als Muster, Blaupause oder Template genannt wie Amazon. Deshalb ist es sicher für viele...

Das Marketing Dashboard oder das Lieblingswort aller Software-Vertriebsmitarbeiter skizziert von Marketoonist, Tom Fishburne

Mein Lieblingswort aller Software-Präsentationen: Dashboard. Wenn Sie mal vom Start weg länger als fünf Minuten warten müssen, wäre das eine besondere Ausnahme. Die...

Bild: Erfolg

Masterplan, Konsequenz und Kultur – Bestandteile des Erfolgsprinzips von Amazon

Alle reden über Amazon, aber nur wenige haben darüber nachgedacht, was hinter der erfolgreichen Entwicklung steht. CB Insights jedoch hat die jährlichen...

Bild: Insolvenz

Aus Insolvenzen im Einzelhandel lernen

Woran scheitern Einzelhändler und was können Unternehmen daraus lernen? Diesen Fragen ist CB Insights auf den Grund gegangen. CB Insights listete 57 aktuelle...

Buchempfehlung: „das Handbuch Geomarketing“

Geomarketing wird als dritte Dimension des Marketings bezeichnet. Einen umfassenden Überblick über alle Bereiche des Geomarketings gibt das „Handbuch Geomarketing“...

Wohin geht der Trend in den IT-Landscapes? Mehr Spezialisten oder wenige Generalisten

Wer Scott Brinkers Post aus April (MarTech-Conference West in San José) kennt und so wie ich vergangenes und dieses Jahr auf der MarTech East in Boston dabei war, der...

Bild von künstlicher Intelligenz

Was passiert alles mit KI? Was ermöglicht KI? Ist KI schlauer als wir? Status quo auf ARTE

https://www.arte.tv/de/videos/069097-000-A/kuenstliche-intelligenz-schlauer-als-wir/ Quelle des Textes ist die o. a. Webseite von ARTE. Künstliche Intelligenz –...

Das Zitat von Sarah Cooper auf der MarTech: Does it scale?

Learning Nr. 2 von der MarTech Boston 2018: Sarah Cooper, eine ehemalige Google-Mitarbeiterin, hat in einem Buch die besten 100 Tricks aufgeschrieben, wie man in einem...

Operation excellence gibt es nur, wenn das Unternehmen Ziele für Prozesse definiert. Nur so spüren die Mitarbeiter die Veränderung/Verbesserung.

Learning Nr. 1 von der MarTech Boston 2018 Bildquelle 2018 Third Door Media Inc.