Category: Branche

Ansichtskarte zum Thema Datenqualität

Datenqualität in Deutschland sinkt, außer im Versandhandel

Die Qualität von Kundendaten in Deutschland sinkt kontinuierlich. Zu diesem Schluss kommt die Adress-Studie 2018 von Deutsche Post Direkt, der auf Adress- und...

Wie “ticken“ Kunden/Geschäftspartner in anderen Ländern?

Kulturelle Gepflogenheiten sind ein wichtiges Thema in der Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern. Wie schnell kann eine falsche Geste oder die...

Bild: Investitionsstudie

Contact Center Network und Service Excellence Cockpit starten neue Investitionsstudie

Für die 10. Investitionsstudie hat die Feldphase begonnen. Alle Callcenter-Entscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind aufgerufen, sich an dem...

Bild Kundendatenmanagment

Studie – „Customer Journey im B2B“

Eine Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Arvato, Intershop und Magento gibt Auskunft über die Bedeutung von Pricing, Marktplätzen und Services im Informations-...

Bild Kundendatenmanagment

Studie – 2018 Sales Operations Optimization Study

Die zunehmende Rolle der Sales Operations bei der Verbesserung der Sales Performence führte CSO Insights dazu, Verkaufsverhandlungen gründlich zu untersuchen. Die...

E-Commerce Lebensmittel

DMEXCO: B2B-Anbieter rüsten beim E-Commerce nach

Immer noch fahren viele B2B-Anbieter im E-Commerce-Bereich mit angezogener Handbremse. Dabei lassen sich mit dem Abverkauf über Webshops Umsätze steigern und...

CRM-Schlaglichter der Woche

Erfahren Sie in unseren CRM-Schlaglichtern der Woche, was es Neues zum Thema Customer Relationship Management gibt! In vier Monaten ist Weihnachten Ob Internet oder...

Exemplarische Darstellung eines Unified Desktop Ansatzes

Modernes Inbound benötigt Orchestrierung

Harald Henn, geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH, über modernes Inbound-Marketing Das Tante-Emma-Prinzip wird heute gerne und oft zitiert,...

Hightech Summit Baden-Württemberg 2018

Tageskongress der Initiative Wirtschaft 4.0 BW & Preisverleihung des CyberOne Hightech Awards BW 26. September 2018, 9 – 21 Uhr, Kraftwerk Rottweil Da wir Mitglied...

Unsere Ansichtskarte Nummer 16 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Kundenwert-orientierte Unternehmensführung

Wir sind der Ansicht: Es gibt keine schlechten Kunden, nur falsches Kunden-Management!