Category: B2C

Exemplarische Darstellung eines Unified Desktop Ansatzes

Modernes Inbound benötigt Orchestrierung

Harald Henn, geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH, über modernes Inbound-Marketing Das Tante-Emma-Prinzip wird heute gerne und oft zitiert,...

Unsere Ansichtskarte Nummer 16 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Kundenwert-orientierte Unternehmensführung

Wir sind der Ansicht: Es gibt keine schlechten Kunden, nur falsches Kunden-Management!

E-Commerce Lebensmittel

Hat E-Commerce von Lebensmitteln in Deutschland eine Chance?

Der Lebensmittelhandel in Deutschland hat 2017 ein Gesamtvolumen von 183,5 Milliarden Euro umgesetzt. Der Onlineanteil hiervon betrug lediglich 1 – 2 %. Vorreiter...

Bild von künstlicher Intelligenz

Customer Experience: adidas krempelt die Supply Chain um

Personalisierte Sneakers in nur 24 Stunden – adidas schafft eine neue Customer Experience. Michael Vögele, CIO von adidas, und Adaire Fox-Martin, President of SAP...

Bild Anmeldung und Identifikation mit Verimi

Nach der DSGVO: Jetzt kommt auch noch der CLOUD Act

Martin Aschoff, Gründer und Vorstand der AGNITAS AG, bezieht zum CLOUD Act Stellung. Der CLOUD Act erlaubt es US-Behörden, auf personenbezogene Daten im Ausland...

CRM-Software Geschichte

Studie: Online-Händler profitieren von Print-Mailings

Zusammen mit 50 ausgewählten Online-Shops – unter anderem PosterXXL, MyMuesli und Lieferando – wurden im Rahmen der CMC-Digitalpost-Studie 1,26 Millionen...

Wie sollte TSB auf einen CRM-Super-GAU reagieren? Gewinnt die Bank das Kunden-Vertrauen zurück?

Ein technisches Problem über mehrere Tage trübt gehörig das Vertrauen von betroffenen Kunden. Und wie immer wird gerne darüber erzählt. Bad News are good News für...

Marketing Technology Spezialisten

Kennen Sie schon die zukunftsweisende Shopsoftware?

Was ist Shopware? Shopware ist ein innovatives Tool für Ihre eCommerce-Anforderungen. Mit Shopware gestalten Sie Ihren Onlineshop neu. Auch können Sie zusätzlich mit...

Diese Woche im Angebot: Hackathon im Breuninger Digital-Team

Die Zukunft der Kundenbindung lag schon immer im Schwabenland. Warum? Breuninger hat die älteste Kundenkarte in Deutschland. Ich selbst durfte 2001 ein Team aufbauen...

Statista über Besitz und Nutzung von Smartphones

Smartphones sind aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Welcher Smartphone-Anbieter dabei die Marktmehrheit hat, ist nicht eindeutig bestimmt. Apple und Samsung...