Category: Customer Experience

Should You use Net Promoter Score as a Metric?

Although the simplicity of net promoter score is appealing, the metric has limited support from academics. — Read on...

Print ist tot, lang lebe Print – Eine Marktbeobachtung von ADSCAPE

Print ist tot, lang lebe Print – eine Marktbeobachtung von ADSCAPE, einem neutralen PIM- und MAM-Berater, Unternehmen für Software Evaluation und...

6 ways the Era of Bots could dramatically change how Products are marketed and sold

The CEO of a bot-building platform envisions the real impact of bot-based commerce. — Read on...

A Look at how Germany is crushing it in mobile Marketing and Apps

Growth in mobile app growth and mobile ad spending is on the rise in Germany. The numbers show the country, once the sleeping giant in mobile apps, is wide awake and on...

Online-Dating: So funktioniert der Tinder-Algorithmus

Tinder ist eine einzige Erfolgsgeschichte im Dating-Bereich. Wir erklären den Tinder- Algorithmus, der über die Liebe von morgen entscheidet. — Read on...

Instagram-Postings geben Aufschluss über psychische Gesundheit

Farbe, Sättigung und Filter sagen mehr über uns aus, als gedacht. — Read on...

5 praktische Beispiele für AR und VR im Marketing

Virtual und Augmented Reality ermöglichen völlig neue Kundenerlebnisse. Das Marketing sollte sich daher eingehend mit den Technologien befassen. Fünf Beispiele von...

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According to Kissmetrics, around 70% of customers of a business leave because they received poor treatment, while only 14% do so because of dissatisfaction with the...

So You want to build a Chat Bot – here’s how (Complete with Code!)

Anyone can build a helpful, functioning chat bot, even if you’re not a coder. Robin Lord shares an insightful how-to, complete with lessons learned and free code...

Amazon reportedly working on Alexa-enabled smart Glasses

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