Category: Customer Experience

Was ist neu am neuen Marketing? Zusammenfassung der Keynote von Scott Brinker

Der philosophische Einstieg in die MarTech Conference: Scott Brinker brachte in seiner Keynote auf der MarTech Conference eine spannende Betrachtungsweise zutage. Schon...

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CRM-Tech.World-SMS der Woche

Große Events und interessante Studien – diese Woche war eine sehr spannende in Bezug auf CRM. Erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS der Woche, was es Neues gibt!...

Haben Sie auch genug von NPS-Abfragen? Marketoonist Tom Fishburne bringt es auf den Punkt

Fred Reichheld is the grandfather of the one-question customer satisfaction survey. In 2003, he famously introduced the concept of the Net Promoter Score (NPS) with a...

MarTech Conference in Boston – Zusammenfassung und Ausblick

Die drei Leitbegriffe der Konferenz sind Marketing, Technologie und Management. Ich würde sie gerne umdrehen und zwar in folgende Reihenfolge: Management, Marketing und...

Bild von künstlicher Intelligenz

Was passiert alles mit KI? Was ermöglicht KI? Ist KI schlauer als wir? Status quo auf ARTE

https://www.arte.tv/de/videos/069097-000-A/kuenstliche-intelligenz-schlauer-als-wir/ Quelle des Textes ist die o. a. Webseite von ARTE. Künstliche Intelligenz –...

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CRM-Tech.World-SMS der Woche

Erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS der Woche, was es Neues zum Thema CRM gibt! MarTech Conference in Boston Zweieinhalb Tage drehte sich in dieser Woche auf der...

California verabschiedete „Privatsphäre-Schutz“-Gesetz. Wirkt sich das auf GDPR/DSGVO/e-privacy aus?

Das war die Meldung des Tages für mich. “California passes strictest online privacy law in the country.” Ok, dass dies verabschiedet wurde, habe ich...

Wie generiert der Vertrieb bessere Leads auf Events?

Das zweite Gespräch auf der MarTech Conference 2018 war vom Einsatzgebiet deutlich einfacher, dennoch genauso spannend wie das erste. Es ging um Leads und die Frage:...

MarTech East in Boston eröffnet

Die MarTech East in Boston ist eröffnet. Gut 2,5 Tage liegt jetzt der Fokus auf Management, Technology und Marketing, wobei ich für uns Europäer immer gerne den...

9 Dinge, die man von Amazon lernen kann, sind absolute Grundlagen

Neun Dinge, die Sie laut Forbes von Amazon lernen können, sind – meiner Meinung nach keine Neuheiten mehr, sondern absolute Grundlagen-Erkenntnisse...