Category: Datenqualität

Bild von Justitia

Haben Werbeeinwilligungen ein Verfallsdatum?

Wie lange dürfen Daten für Direktwerbung verwendet werden? Verlieren die Werbeeinwilligungen irgendwann ihre Gültigkeit? Die deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden...

Plattform für Kundendaten richtig auswählen

Dass Daten von Kunden und Interessenten von großer Bedeutung sind, ist nichts Neues. Dabei geht es nicht nur um die Qualität, sondern auch um die dahinter stehende...

E-Evidence-Verordnung: DSGVO „hoch 10“?

„Eine neue EU-Verordnung sieht massive Eingriffe in Grundrechte vor.“ Vielleicht ist es etwas früh gegackert. Dennoch sollten massive Eingriffe in Grundrechte so...

Schufa-Auskunft

Kunden fragen nach ihren Daten: Darauf sollten Sie vorbereitet sein. DSGVO-Test einer ZEIT-Redakteurin

Die ZEIT-Autorin fragte den Onlinemöbelhändler Home24 nach ihren Daten – und hat plötzlich sensible Informationen von mehr als 80 Kunden. Ein Versehen, sagt die...

Diese fünf Eigenschaften müssen B2B-Marketer 2019 beherrschen

Scott Vaughan, CEO von Integrate, einem Anbieter von „Demand (Top Funnel) Orchestration Software“, beschreibt in seinem Artikel, welche Rahmenbedingungen abgesteckt...

Ansichtskarte zum Thema Datenqualität

So gelingt die datenzentrierte Aufstellung von Unternehmen

Sie kennen sicherlich unser Mantra „Datenqualität ist kein Kostenfaktor, sondern ein Wertschöpfungsfaktor“. Das sehen offenbar auch andere Unternehmen so. Dazu...

Net oder No Promoter Score, wenn NPS und Zufriedenheit überhandnehmen

Wir hatten das schon einmal, dass die Fülle an Fragen „Waren Sie zufrieden mit unserem Service“, „Wie finden Sie die App?“, „Bewerten Sie doch bitte das...

Kundenorientierung

Mit den eigenen Daten bezahlen

Mit eigenen Daten zu bezahlen, ist Teil des Unternehmenskonzepts der japanischen Café-Kette Shiru. Unternehmen treten als Sponsoren auf und finanzieren den Kaffee für...

Perlentaucher für CRM-Tech.world zur Vorstellung neuer Software bzw. Start Ups

Wunderbarer Witz über A/B-Testing

I like to run all my AB tests in reverse after the first round. I call it AB/BA testing. It’s great, but only works if your target audience are dancing queens, young...

Haben Sie auch genug von NPS-Abfragen? Marketoonist Tom Fishburne bringt es auf den Punkt

Fred Reichheld is the grandfather of the one-question customer satisfaction survey. In 2003, he famously introduced the concept of the Net Promoter Score (NPS) with a...