Category: Strategie

Konsistentes Customer Experience Management meist Fehlanzeige

Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht abteilungsübergreifend in Angriff genommen. Das legt eine aktuelle Online-Umfrage unter 65...

Salesforce

Salesforce baut Präsenz in Irland und Großbritannien aus

Salesforce bleibt weiter auf Wachstumskurs – in Irland soll sich die Anzahl der Mitarbeiter von momentan 1. 400 auf 2.900 in den nächsten fünf Jahren erhöhen....

Salesforce

Deutsches KI-Genie bei Salesforce: Ein Forschertraum im Silicon Valley, Portrait auf Süddeutsche.de

Richard Socher ist einer von wenigen Deutschen KI-Experten im Silicon Valley. Was muss Deutschland tun, um nicht den Anschluss zu verlieren? Richard Socher war Professor...

Kundenorientierung

So erreichen Unternehmen bessere Kundenorientierung

Kundenorientierung ist enorm wichtig und dementsprechend nimmt das Thema aktuell weiter Fahrt auf. So beschäftigt sich ein lesenswerter Beitrag mit acht Wegen zur...

SaaS App Store

SaaS B2B App Stores – das Angebot an Kombinationsmöglichkeiten und Vernetzungen wächst immer weiter

Täglich arbeiten Mitarbeiter in Unternehmen am PC mit den verschiedensten Tools. Wie in einem unserer Beiträge beschrieben, nutzt nach einer Studie von Netscope jedes...

Marketingprognosen – das Schlagwort am Jahresbeginn – skizziert von Tom Fishburne

Muss es denn zum Jahresbeginn Änderungen geben oder lenken uns diese nur vom Wesentlichen ab? Ergibt es nicht mehr Sinn, die Strategie und Umsetzung vom vergangenen...

Achieve Business Excellence als Konzept auf einem Kompass

Wie Marketer Martech-Strategien erfolgreich in Taktiken umsetzen

Kann Marketing und Vertrieb zum Thema Strategie vom Militär lernen? In einem aktuellen Beitrag beschreibt Michael Shattuck, Software Implementation Consultant bei Widen...

Vorsatz, vorsätzlich oder fahrlässig? Der Dreiklang zum Jahreswechsel

Vorsatz: Wie immer zum Jahreswechsel kommen die Vorsätze ins Spiel. Welchen Vorsatz nehmen Sie für 2019 ins Visier? Oder gleich mehrere? Dann sind es Vorsätze....

Bei der Umsetzung des Open-Data-Gesetzes hinkt Deutschland hinterher und verschenkt damit Potenzial

Die von der EU-Kommission in Auftrag gegebene Studie „Open Data Maturity Report“ überprüft jährlich (nun zum 4. Mal), wie nationale Behörden das Thema Open Data...

Was bedeutet es, wenn die CMO von aetna über „Customer obsessed“ spricht?

Shiva Mossehini hat ihren Vortrag „The inevitable convergence of Marketing & Sales Technology“ genannt. Das zeigt gleich das Dilemma der aktuellen Diskussion im...