Category: Geschäftsmodell-Entwicklung

Achieve Business Excellence als Konzept auf einem Kompass

Was kostet Sie bzw. bringt Ihnen ein Kunde? Adobe zahlt grob 1 Mio. Dollar je Marketo-Kunde.

Jetzt ist der Wert 1 Mio. Dollar sicher „platt“ gerechnet. D.h. 4,75 Mrd. Dollar bei 5.000 Kunden, die Marketo zu Adobe mitbringt, sind das ca. 1 Mio....

MindSphere von Siemens ist eine IoT-Plattform – früher oder später verbunden mit CRM

MindSphere von Siemens ist eine Open Cloud Plattform für die Entwicklung von IoT-Anwendungen. — Weiterlesen en.m.wikipedia.org/wiki/MindSphere Die eigene Webseite...

billwerk verhilft Subscription Economy zu mehr Kundenorientierung

billwerk hat auf der DMEXCO ihre gleichnamige All-in-One Subscription Management Software präsentiert, die Unternehmen flexible Abrechnungsmöglichkeiten zur Verfügung...

Loyalitätsschwungrad am Beispiel Amazon

Das Loyalitätsschwungrad: Wie Sie von der Treue Ihrer Kunden profitieren

Der Begriff Loyalitätsschwungrad mag sicher für viele von Ihnen neu sein und ist deshalb erklärungsbedürftig. Beim Wort Loyalität denken die meisten erst einmal an...

Ryanair-Flugzeug am Boden

Mr. O’Leary: Mitarbeiterbindung bedeutet Kundenbindung

Ryanair hebt auch mit angekündigtem Pilotenstreik ab – zumindest was die Hochnäsigkeit betrifft. Trotz internationalem Personalstreik und 400 international...

Was hat die EM mit CRM zu tun? Der Sport erobert den Breitscheidplatz

Die Leichtathletik-EM beginnt stimmungsvoll im prall gefüllten Ministadion – und gibt dem Ort der Trauer viel Lebensfreude zurück. — Weiterlesen...

Plattform

HubSpot – von einer Marketing-Software zur vielversprechenden Full-Service-Plattform

Mit dem Launch des Service Hubs hat HubSpot vor kurzem einen Schritt von besonderer Bedeutung gewagt. Doch der Reihe nach: 2006 betrat das US-Unternehmen mit einer...

Der OTTO-Versandkatalog hat nach 68 Jahren ausgedient. Bild: OTTO

Konsequente Entscheidung: OTTO stellt Versandkatalog ein

Im Dezember soll der letzte große OTTO-Versandkatalog erscheinen – eine News, die sich abgezeichnet hat. Auch wenn die Ankündigung, dass OTTO im Dezember 2018 seinen...

Bild EU-Leistungsschutzrecht

Leistungsschutzrecht – aufgeschoben ist nicht aufgehoben

Das Damoklesschwert des EU-Leistungsschutzrechts ist vom Tisch – allerdings nur für wenige Wochen. Obwohl der EU-Rechtsausschuss bereits zugestimmt hatte, wies das...

Plattform

Aus dem Aus der Plattform DaWanda lernen

Das Aus der Plattform DaWanda hat für Überraschung gesorgt und bietet jede Menge Stoff für Diskussionen. Die Ankündigung des Online-Marktplatzes für den kreativen...