Category: Studien

Bild: Investitionsstudie

Contact Center Network und Service Excellence Cockpit starten neue Investitionsstudie

Für die 10. Investitionsstudie hat die Feldphase begonnen. Alle Callcenter-Entscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind aufgerufen, sich an dem...

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Große Events und interessante Studien – diese Woche war eine sehr spannende in Bezug auf CRM. Erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS der Woche, was es Neues gibt!...

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Studie – „Customer Journey im B2B“

Eine Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Arvato, Intershop und Magento gibt Auskunft über die Bedeutung von Pricing, Marktplätzen und Services im Informations-...

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Studie – 2018 Sales Operations Optimization Study

Die zunehmende Rolle der Sales Operations bei der Verbesserung der Sales Performence führte CSO Insights dazu, Verkaufsverhandlungen gründlich zu untersuchen. Die...

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Studie: Ist Ihr Unternehmen schon DSGVO konform?

Laut der Uniserv Studie „EU-DSGVO READINESS – Sind die bereit?“ sind es derzeit immer noch ein Drittel nicht. „So müssen derzeit fast zwei Drittel...

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Frisch vom Markt: der Consumer Electronics Report 2018

Statistik Verbrauchermarkt Ausblick – Marktbericht Obwohl der Markt – gefühlt – längst gesättigt ist, wird die Unterhaltungselektronik laufend von...

Datentrends im kundenzentrierten Marketing 2018

Dieser Trendreport stellt die Ergebnisse einer Umfrage unter mehr als 300 Anwendern von Data Insight- und Marketingkampagnen-Software vor. In diesem Report werden die...

Eine Studie zum Thema Bonusprogramme

In dieser Studie untersuchte die BSI aus der Schweiz, welche Wirkungsweisen Bonusprogramme haben bzw. haben sollten. Der entscheidende Satz: „Kunden erwarten heute...

Eine tolle Studie zum Thema CRM, aktuell kostenlos zum Download

Die Kollegen von CMX-Consulting haben sich große Mühe gegeben und eine sehr gute Studie zum Thema CRM erstellt bzw. hier die Ergebnisse veröffentlicht....

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Dialogmarketing wächst auf jeden Fall. Neue Erkenntnisse des Dialogmarketing-Monitors der Deutschen Post

In der 30. Ausgabe des Dialogmarketing-Monitors weist die Untersuchung der Deutschen Post AG (DPAG) positive Signale – sprich Wachstum – für 2017 aus. Die...