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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
CRM MarTech Software Produkt oder Feature Portrait ist eine weitere Subkategorie im Portal www.crm-tech.world. In dieser Kategorie stellen wir Produkte und Features vor, die wir bei unserer Suche nach besonders interessanten Anwendungen für den User gefunden haben.
Es geht uns in aller Regel nicht im die Technik, mit der dieses Produkt programmiert wird. Vielmehr geht es uns um den Nutzen für den Anwender, um den ROI einer Investition.
Es hilft nichts, wenn Unternehmen sich eine Software anschaffen, nur weil sie der Konkurrent auch hat. Es geht einzig und alleine darum, der User muss Spaß bei der Bedienung haben. Die Software muss intuitiv sein. Dann wird die Software akzeptiert und kommt zum Einsatz.
Daher haben wir diese Kategorie “CRM MarTech Software Produkt oder Feature Portrait” ins Leben gerufen.
Viel zu oft beschweren sich Anwender, dass die Usability nicht ausreichend ihre Bedürfnisse berücksichtigt. Und auch Firmen in Nischen-Anwendungen fühlen sich durch die großen Dickschiffe benachteiligt. Customer Experience geht nie ohne User Experience.
Die beiden Begriffe gehören zusammen wie “Mitarbeiterbindung führt zu Kundenbindung”. Erst, wenn der Mitarbeiter happy ist (zufrieden mit seiner User Experience), dann gestaltet er auch immer Customer Journeys für beste Customer Experience.
Wenn Sie einen neuen Lead erhalten, einen neuen Lieferanten in Betracht ziehen oder mehr über potenzielle Partner erfahren möchten. Was sind wichtige Daten, die Sie
Salesforce hat den Zukauf von Slack abgeschlossen Salesforce hat den Zukauf von Slack abgeschlossen. Wie die beiden Unternehmen vermelden, ist nun “alles in trockenen Tüchern”.
Salesforce erfindet sich komplett neu – Slack first Salesforce sorgte für Aufsehen, als es letztes Jahr für knapp 28 Mrd. Dollar Slack gekauft hat. Sicher
Heute im Fokus ist loqate Loqate ist ein Teil der Unternehmensgruppe GBG und fungiert in dieser Rolle als Location-Intelligence-Spezialist. Die Adressvalidierung und Verifizierung von Standortdaten
Tot gesagte leben länger. Das gilt auch für Lotus Notes und Domino Vor ein paar Jahren war es völlig unklar, wie lange es noch Lotus
GEDYS entwickelte mit Widget-Technologie kostenloses Corona-Widget Am 22.04. „flatterte“ die Pressemitteilung bei uns rein: Das CRM-Softwareunternehmen GEDYS IntraWare entwickelte mit der hauseigenen Widget-Technologie ein kostenloses
itmX virtual Experience, die neue CRM-Online-Messe itmX virtual Experience, die neue CRM-Online-Messe, öffnete am 14.05.2020 Ihre Tore – Dialoge statt Webinare. Wir stellen das Wichtigste
Heute im Fokus ist Melissa Data Als spezialisierter Nischenanbieter im Bereich von internationalen Datenproblemen, ist Melissa dazu in der Lage, den ganzen Lebenszyklus von Kontaktdaten
Heute im Fokus ist … SuperOffice, schon lange auf dem CRM-Software-Markt, hat in den letzten Jahren seinem SuperOffice CRM einer „Digitalisierungskur“ unterzogen. Und daher haben
Heute im Fokus das Thema Adress- und Datenqualität von Address Solutions Wie gut ist mein Datenbestand? Wie kann ich die Datenqualität messen? Welche Probleme finde
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