Alles zum Thema Leadership

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Ansichtskarte zum Thema Kundenwert

Unsere Ansichtskarte Nummer 20 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Kundenwert

Unsere Ansichtskarte Nummer 20 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Kundenwert: Wir sind der Ansicht … Ohne Wissen des Kundenwerts ist das wie Stochern im...

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4 wichtige Fragen zur Vermeidung eines Leadership Blind Spots

The four questions are: What are my blindspots? Am I focused on the right things? What can I test? How can I engage others to achieve my goals? genauso wichtig sind aber...

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Ansichtskarte Ansichtskarte zum Thema CRM-Organisation

Unsere Ansichtskarte Nummer 14 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema CRM und Organisation

Unsere Ansichtskarte Nummer 14 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema CRM-Organisation: Wir sind der Ansicht … Funktional aufgestellte Unternehmen werden nie...

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DSGVO und Customer Experience – das beschäftigt CRM-Hersteller und -Anwender

Um welche CRM-Themen geht es 2018? CRM-Tech.World sprach mit BSI, GEDYS Intraware, SAP und SugarCRM. Das Jahr ist bereits zum großen Teil vorüber und es wird Zeit, zu...

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Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit SugarCRM

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit SugarCRM. Die DSGVO war und ist auch für SugarCRM deutlich spürbar. Die...

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Foto von Moritz Zimmermann

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit SAP

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit SAP. Für Moritz Zimmermann, CTO, SAP Customer Experience (Foto), ist die DSGVO...

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Foto von Ralf Geishauser

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit GEDYS IntraWare

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World fragte GEDYS IntraWare. Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH (Foto),...

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Bild von Mathias Hassler und Fabian Wüest

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit BSI

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit BSI. Die CRM- und Datenschutzexperten Fabian Wüest (Foto rechts) und Mathias...

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Ansichtskarte zum Thema Mitarbeiterbindung und Kundenbindung

Unsere Ansichtskarte Nummer 12 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Mitarbeiterbindung und Kundenbindung

Unsere Ansichtskarte Nummer 12 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Mitarbeiterbindung und Kundenbindung: Wir sind der Ansicht … Mitarbeiterbindung ist...

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Ansichtskarte zum Thema CRM-Software-Einführung

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Unsere Ansichtskarte Nummer 7 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema CRM-Software-Einführung: Wir sind der Ansicht … eine CRM-Software-Einführung erfordert...

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Loyalitätsschwungrad am Beispiel Amazon

Das Loyalitätsschwungrad: Wie Sie von der Treue Ihrer Kunden profitieren

Der Begriff Loyalitätsschwungrad mag sicher für viele von Ihnen neu sein und ist deshalb erklärungsbedürftig. Beim Wort Loyalität denken die meisten erst einmal an...

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CRM-SMS des Tages: Machine Learning, Differenzierung ist wichtig und CRM in Kombi mit CDP

Lernen Maschinen oder wer lernt hier wirklich? Welches sind die neun Fragen, die sich jeder Fan von Machine Learning stellen sollte? Hat das etwas mit CRM zu tun? Ein...

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Thema DSGVO: Wie schnell können Sie Ihrem Kunden Auskunft geben?

Im weitesten Sinne verhält es sich mit diesem DSGVO-Thema wie mit der Feuerwehr. Normalerweise wird sie nicht benötigt, aber wenn es doch mal brennt, ist es wichtig,...

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Von der Natur lernen – eine clevere Strategie auch fürs CRM

Roboter, die sich an der Natur orientieren, sorgen regelmäßig für Schlagzeilen – im Gegensatz zu CRM. Inzwischen gibt es gleich ein ganzes Arsenal solcher...

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Ansichtskarte zum Thema Leadership, Technologie und User Experience

Unsere Ansichtskarte Nummer 1 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership und User Experience

Unsere Ansichtskarte Nummer 1 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership, Technologie und User Experience: Wir sind der Ansicht … Neue Technologien ohne...

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Bild Kundendatenmanagment

Studie: Ist Ihr Unternehmen schon DSGVO konform?

Laut der Uniserv Studie „EU-DSGVO READINESS – Sind die bereit?“ sind es derzeit immer noch ein Drittel nicht. „So müssen derzeit fast zwei Drittel...

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Ryanair-Flugzeug am Boden

Mr. O’Leary: Mitarbeiterbindung bedeutet Kundenbindung

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Hightech Summit Baden-Württemberg 2018

Tageskongress der Initiative Wirtschaft 4.0 BW & Preisverleihung des CyberOne Hightech Awards BW 26. September 2018, 9 – 21 Uhr, Kraftwerk Rottweil Da wir Mitglied...

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Noch mehr CRM-Infos in unseren Linksammlungen – unsere Flipboard-Magazine

Flippe durch unsere vielen Online-Magazine http://flip.it/6k8Wgg Das Strategie- und Leadership-Magazin: http://flip.it/H8bEvQ Start-up and New Technology:...

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Drei MarTech-Mythen auf dem Prüfstand

Vom 1. bis 3. Oktober 2018 findet in Boston die nächste MarTech-Conference statt und ich bin wieder dabei. Im Vorfeld der Konferenz greife ich drei...

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