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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Bereits am 05.06.2018 hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) ein vielbeachtetes und diskutiertes Urteil u. a. zu der Frage veröffentlicht, ob der Betreiber einer bei einem sozialen
Reicht es aus, sich auf „berechtigtes Interesse“ nach DSGVO zu berufen und Werbe-Mails ohne Einwilligung der Empfänger zu senden? Mit dieser Frage beschäftigt sich Rechtsanwalt
Themen rund um CRM-Hersteller und -Anwender Um welche CRM-Themen geht es 2018? CRM-Tech.World sprach mit BSI, GEDYS Intraware, SAP und SugarCRM. Das Jahr ist bereits
Im weitesten Sinne verhält es sich mit diesem DSGVO-Thema wie mit der Feuerwehr. Normalerweise wird sie nicht benötigt, aber wenn es doch mal brennt, ist
Die Kanzlei Heuking Kühn Lüer Wojtek versendete am 09.08.2018 im Namen von Dr. Philip Kempermann, LL.M., Rechtsanwalt und Partner bei Heuking Kühn Lüer Wojtek und
Laut der Uniserv Studie “EU-DSGVO READINESS – Sind die bereit?” sind es derzeit immer noch ein Drittel nicht. „So müssen derzeit fast zwei Drittel (63
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Der digitale Radiergummi oder auch – Das Recht auf Vergessenwerden – Datenschutz-Grundverordnung Autor: Fabian Wüest Nehmen wir mal an, Sie haben vor zwei Jahren ein
Die ersten Sammlungen aus der Heise-Redaktion: “Opt-Out-Mails mit 500 Adressen, ein Auto-Opt-in, DSGVO sperrt Zugriffe auf smarte Lampen und NAS, telefonisch einen Termin beim Arzt
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