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DSGVO und Customer Experience – das beschäftigt CRM-Hersteller und -Anwender

Um welche CRM-Themen geht es 2018? CRM-Tech.World sprach mit BSI, GEDYS Intraware, SAP und SugarCRM. Das Jahr ist bereits zum großen Teil vorüber und es wird Zeit, zu...

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Foto von Martina Knappe

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit SugarCRM

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit SugarCRM. Die DSGVO war und ist auch für SugarCRM deutlich spürbar. Die...

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Foto von Moritz Zimmermann

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit SAP

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit SAP. Für Moritz Zimmermann, CTO, SAP Customer Experience (Foto), ist die DSGVO...

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Foto von Ralf Geishauser

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit GEDYS IntraWare

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World fragte GEDYS IntraWare. Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH (Foto),...

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Bild von Mathias Hassler und Fabian Wüest

Was CRM-Hersteller und -Anwender bis zum Jahresende beschäftigt: Interview mit BSI

Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit BSI. Die CRM- und Datenschutzexperten Fabian Wüest (Foto rechts) und Mathias...

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Thema DSGVO: Wie schnell können Sie Ihrem Kunden Auskunft geben?

Im weitesten Sinne verhält es sich mit diesem DSGVO-Thema wie mit der Feuerwehr. Normalerweise wird sie nicht benötigt, aber wenn es doch mal brennt, ist es wichtig,...

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Bild EU-Leistungsschutzrecht

DSGVO: Aufsichtsbehörden veröffentlichen bundesweit einheitliche Muss-Liste für Datenschutzfolgeabschätzung – Checkliste

Die Kanzlei Heuking Kühn Lüer Wojtek versendete am 09.08.2018 im Namen von Dr. Philip Kempermann, LL.M., Rechtsanwalt und Partner bei Heuking Kühn Lüer Wojtek und...

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Brainformatik Logo CRM+ DSGVO Add-On

DSGVO-konformes Add-On einer CRM-Software am Beispiel von CRM+ der Brainformatik GmbH

Sehr viel Unternehmen sind unsicher wie sie mit den Anforderungen der DSGVO in der Praxis umgehen sollen. In unserem Schwerpunkt-Thema haben wir auch viele Beispiele...

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Bild Kundendatenmanagment

Studie: Ist Ihr Unternehmen schon DSGVO konform?

Laut der Uniserv Studie „EU-DSGVO READINESS – Sind die bereit?“ sind es derzeit immer noch ein Drittel nicht. „So müssen derzeit fast zwei Drittel...

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Leicht übertrieben? Sind Werbekampagnen Spionage?

Paul Vines, Franziska Roesner und Tadayoshi Kohno haben mit Analysen festgestellt, dass… „Wer die geographische Umgebung der Zielperson als Karte rastert, so...

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Schufa-Auskunft

Kostenpflichtige Schufa-Auskunft nach DSGVO zulässig?

Bei einer elektronischen Auskunft bei der Schufa über die eigene Bonität, fällt für Verbraucher bisher eine Gebühr von mindestens 3,95 € an. Aufgrund der am 25....

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Bild EU-Leistungsschutzrecht

Leistungsschutzrecht – aufgeschoben ist nicht aufgehoben

Das Damoklesschwert des EU-Leistungsschutzrechts ist vom Tisch – allerdings nur für wenige Wochen. Obwohl der EU-Rechtsausschuss bereits zugestimmt hatte, wies das...

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Bild Anmeldung und Identifikation mit Verimi

Nach der DSGVO: Jetzt kommt auch noch der CLOUD Act

Martin Aschoff, Gründer und Vorstand der AGNITAS AG, bezieht zum CLOUD Act Stellung. Der CLOUD Act erlaubt es US-Behörden, auf personenbezogene Daten im Ausland...

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Schufa-Auskunft

BSI AG: Wie CRM-Software die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sicherstellt

Der digitale Radiergummi oder auch – Das Recht auf Vergessenwerden – Datenschutz-Grundverordnung Autor: Fabian Wüest Nehmen wir mal an, Sie haben vor zwei Jahren...

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Schufa-Auskunft

Das DSGVO-Absurditätenkabinett der heise-Security-Redaktion

Die ersten Sammlungen aus der Heise-Redaktion: „Opt-Out-Mails mit 500 Adressen, ein Auto-Opt-in, DSGVO sperrt Zugriffe auf smarte Lampen und NAS, telefonisch einen...

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Abmahnwellen wegen DSGVO-Verstößen?! Was dagegen spricht und wie man eine Abmahnung wegen Datenschutzverstößen abwehren kann?

Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht schreibt sich gerade den Frust von der Seele. Zuviel Angst- und Panikmache herrscht in Deutschland vor. Um es kurz zu machen: Die...

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Schufa-Auskunft

Einhaltung der EU-DSGVO erfordert Arbeit auf allen Ebenen

Ab dem 25. Mai 2018 gelten die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und das neue Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Im Angesicht dieses Termins häufen sich dazu die...

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Schufa-Auskunft

Angela Merkel will DSGVO in letzter Minute lockern

Die Bundeskanzlerin hat sich von Kritik aus Wirtschaft und Verbänden überzeugen lassen, dass die harte Form der DSGVO vor allem kleine Unternehmen überfordert....

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Bild von Justitia

Dr. Carsten Ulbricht: mein erster DSGVO-Rant – zu viele Mythen und gefährliches Halbwissen

Datenschutzgrundverordnung – Anforderungen DSGVO – Fotos – Bußgelder. Dr. Carsten Ulbricht räumt mit einigen Mythen auf. — Weiterlesen...

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Bild von Justitia

EU-DSGVO: Was sich mit den neuen Datenschutzregeln ändert

Internetnutzer bekommen dieser Tage viel Post von Online-Diensten wegen der neuen Datenschutz-Grundverordnung. Was heißt das für die Nutzer? — Weiterlesen...

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