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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Wie trennt man sich von seinen unrentablen Kunden? „Trennen Sie sich von Ihren unrentablen Kunden.“ Diese Aussage erhalten in der aktuellen, wirtschaftlich schwierigen Situation viele
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