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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Ist ausnahmsweise die Bankenszene Vorbild für Handel und POS-Management? In einem Beitrag der CIO.de wird berichtet, dass das Konzept Volkssparkasse aufgehe. Eine spannende Initiative, wie
Christian Sewing, der neue und jüngste Chef in der Geschichte der Deutschen Bank, äußert sich im heute journal zu seinen Zielen bei der kriselnden Großbank.
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