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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Viele CRM-Software-Lösungen in Unternehmen entwickeln sich kaum oder gar nicht über die Jahre. Das ist meist weniger gut, denn Stillstand bedeutet Rückschritt, zumindest Rückstand gegenüber
Wir stellen Ihnen die besten Cartoons aus 2020 von Marketoonist | Tom Fishburne vor. 26.12.2020: Update zu Corona: Krise und Chance? Marketoonist zeichnet ein Bild
Community-Management: Sind Kundennetzwerke die Wachablösung für das CRM? Community-Management und Customer Relationship Management CRM: Das allwissende Wikipedia beschreibt Customer Relationship Management (CRM) als „die konsequente
Kundenorientierung und Customer Experience nehmen an Fahrt auf Kundenorientierung und Customer Experience sind enorm wichtig und dementsprechend bekommen beide Themen wieder Gewicht. So beschäftigt sich
20 Tipps für eine erfolgreiche Software-Einführung und -Anwendung, das hier sind die Tipps 16 bis 20. Also in Summe eine ganze Menge. 1. Vertrauen Sie
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Heute darf Dietmar Hopp seinen 80. Geburtstag feiern. Ich hoffe, er kann ihn trotz Corona Krise zumindest in kleinem Kreis feiern. Auf jeden Fall zolle
Schon wieder ein Wechsel an der Führungsspitze bei SAP. Das ist nicht gut. Erst im Oktober 2019 wurde Sie und Christian Klein als Nachfolger von
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