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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Was hat Insolvenz mit CRM zu tun? Eine ganze Menge. Denn hohe Kosten für die Neukundenakquise, mangelnde Kundenbindung und einige andere Gründe führen schnell zu einer Krisensituation – oder im schlimmsten Fall zur Insolvenz. Die kürzlich veröffentlichte Insolvenzstatistik für 2023 hat mich inspiriert, ein paar Tipps – aus Sicht von CRM – zu geben.
Ein brandneues Buch zu einem brandheißen Thema: Künstliche Intelligenz und wissenschaftliches Arbeiten Die drei Professoren der DHBW, die Herren Bucher, Holzweißig und Schwarzer haben ein
CRM Marktmacht durch Adobe Salesforce und Microsoft Die CRM-Tech-World-SMS der Woche liefern gleich zwei weitere Beispiele für das, was Georg Blum unter dem Titel „Die
Brexit-Checkliste für Technologie- und Kommunikationsunternehmen Wir wollen an dieser Stelle die jüngsten Empfehlungen der internationalen Kanzlei Bird & Bird veröffentlichen. Es geht um die Brexit-Checkliste
Sehr hilfreiche Checkliste zum Thema Rechtssicherheit beim E-Mail-Marketing Die Firma artegic (der führende deutsche Spezialanbieter von Standardsoftware für Realtime Marketing Automation) hat ihre Checkliste zum
CRM und MarTech Themen Magazine in Flipboard CRM und MarTech Themen Magazine in Flipboard, ein Service von uns für Sie. Nicht jede Meldung ist ein
DSGVO-konformes Add-On einer CRM-Software Sehr viel Unternehmen sind unsicher wie sie mit den Anforderungen der DSGVO in der Praxis umgehen sollen. In unserem Schwerpunkt-Thema haben
Berliner Datenschutzbehörde verhängt bisher höchstes DSGVO-Bußgeld Im August 2019 hat die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit ein Bußgeld in Höhe von insgesamt 195.407 Euro
Hat die DSGVO zu einer Verbesserung der Öffnungs- und Klickraten geführt? Oder: Wieso man genau schauen muss, wer welche Studien veröffentlicht! Von Acoustic (bis Juli
Die Zulässigkeit der GPS-Ortung Ein durchaus wichtiges Urteil über die Nutzung von Firmenfahrzeugen – speziell für Außendienst Mitarbeiter, die auch ihre Fahrzeuge privat nutzen dürfen
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