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Apple und Salesforce werden strategische Partner für noch besseres CRM – erste Ergebnisse

In ihrer jüngsten Meldung geben die beiden Big Player Salesforce und Apple eine strategische Partnerschaft bekannt.

Ziel der beiden Unternehmen ist, die Verbesserung des Kundenmanagements durch eine exklusive Verzahnung der beiden Entwicklungsplattformen.

Hier zur Presse-Meldung.

San Francisco, Kalifornien – Apple und Salesforce kündigten heute eine strategische Partnerschaft an, die die führende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement und iOS, das weltweit fortschrittlichste mobile Betriebssystem, zusammenführt und leistungsstarke neue mobile Anwendungen für Unternehmen ermöglicht.

In Zusammenarbeit mit Apple gestaltet Salesforce seine Anwendung neu, um die native mobile Plattform mit exklusiven neuen Funktionen auf iOS zu integrieren. Mit einem neuen Salesforce Mobile SDK für iOS und einem neuen Kurs zur Entwicklung von iOS-Anwendungen auf Trailhead, der kostenlosen, webbasierten Lernplattform von Salesforce, werden die Unternehmen außerdem Tools und Ressourcen für Millionen von Salesforce-Entwicklern bereitstellen, damit diese ihre eigenen nativen Anwendungen erstellen können.

„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Salesforce und darüber, dass ihr branchenführendes CRM native iOS und exklusive neue Funktionen für iPhone und iPad umfassen wird“, so Tim Cook, CEO von Apple. „Mit der leistungsstarken Kombination von iPhone, iPad und iOS – der besten Hardware und Software für Unternehmen – zusammen mit nativen Salesforce-Anwendungen und dem neuen Salesforce SDK können wir Unternehmen auf der ganzen Welt großartige Kundenerlebnisse bieten.

„Mit dieser Partnerschaft bringen wir die weltweit führende CRM-Plattform mit iPhone und iPad, den weltweit besten Geräten für Unternehmen, zusammen“, so Marc Benioff, Chairman und Co-CEO von Salesforce. „Gemeinsam definieren Salesforce und Apple mit nativen Apps auf iOS eine neue Ära der mobilen Innovation und ermöglichen Millionen von Menschen den Zugang zu Trailhead und die Fähigkeiten, die sie für die Arbeitsplätze der Zukunft benötigen.

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Was sind Ergebnisse der Partnerschaft?

  1. Mit Trailhead GO können Sie kostenlos die Fertigkeiten erlernen, die Sie für einen Spitzenjob im Salesforce-Ökosystem benötigen. Ganz gleich, ob die Technik neu für Sie ist oder Sie Ihre Fertigkeiten erweitern möchten, Trailhead GO bietet Ihnen Inhalte zu einer Reihe von Themen wie Salesforce, Business, Technik und sozialen Kompetenzen. Mehr dazu
  2. Introducing Collaboration and Chat Embedded into Salesforce with the Salesforce Anywhere App.Eine neue Anwendung für eingebettete Zusammenarbeit, wo Sie arbeiten.

    Die Salesforce Anywhere-Anwendung hilft jedem Salesforce-Benutzer dabei, mit Teams zusammenzuarbeiten, in ihrem Workflow produktiv zu bleiben und sich über ihre Kunden von überall aus auf dem Laufenden zu halten, indem Chat, Warnmeldungen, Kommentare und Video direkt in die Salesforce-Erfahrung eingebettet werden.
    Mit Salesforce Anywhere kann eine Vertriebsmitarbeiterin einen Geschäftsstatus in Salesforce ändern und sofort den Rest ihres Account-Teams benachrichtigen, das dann mit einem Klick reagieren kann, um ihr bei den nächsten Schritten Unterstützung anzubieten.
    Es ist einfach, schnell und nahtlos in den Workflow des Teams innerhalb ihres CRM-Systems integriert, unabhängig davon, ob sie sich auf dem Desktop oder mobil befinden. Jeder bleibt auf dem Laufenden und hält die Geschäftsprozesse innerhalb ihres CRM auf dem Laufenden.

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Apple and Salesforce partner to help redefine customer experiences on iOS – Apple
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