Strategie

Neueste Artikel

Die Großen werden größer, die Kleinen strampeln – Teil 2

Die CRM-Tech-World-SMS der Woche liefern gleich zwei weitere Beispiele für das, was Georg Blum unter dem Titel „Die Großen werden größer, die Kleinen strampeln“...

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Was ist neu am neuen Marketing? Zusammenfassung der Keynote von Scott Brinker

Der philosophische Einstieg in die MarTech Conference: Scott Brinker brachte in seiner Keynote auf der MarTech Conference eine spannende Betrachtungsweise zutage. Schon...

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MarTech Conference in Boston – Zusammenfassung und Ausblick

Die drei Leitbegriffe der Konferenz sind Marketing, Technologie und Management. Ich würde sie gerne umdrehen und zwar in folgende Reihenfolge: Management, Marketing und...

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MarTech East in Boston eröffnet

Die MarTech East in Boston ist eröffnet. Gut 2,5 Tage liegt jetzt der Fokus auf Management, Technology und Marketing, wobei ich für uns Europäer immer gerne den...

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Warum CRM

Warum ergibt CRM mehr als Sinn?

Interessant ist – obwohl er schon etwas älter ist – der Artikel „Why Strong Customer Relationships Trump Powerful Brands“ von Christof Binder und Dominique M....

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Be more evil, in the Attention Economy! Eine Keynote auf der MarTech 2018 in Boston (preview)

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Das war die Keynote von Scott Brinker 2017 in Boston auf der MarTech

Keine Angst, wer das Video aufruft, denkt „oh my God, das dauert 1h 30 Minuten!“. Ja, das Video, aber nicht seine Keynote. Es lohnt sich, die 45 Minuten zu...

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Ansichtskarte zum Thema Mitarbeiterbindung und Kundenbindung

Employee Experience – ein Differenzierungsmerkmal 2019 und darüber hinaus

Nach der Customer Experience rückt die Employee Experience zunehmend ins Licht der Öffentlichkeit. Das Web-Magazin CMS WiRE hat dem Thema einen Schwerpunkt mit...

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Kundenorientierung startet neben dem Wer? immer mit der Frage „Warum?“

Simon Sineks Video, inzwischen ein Klassiker der Leadership-Literatur und TED-Highlight, ist immer wieder gut.

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DMEXCO: Optimizely stellt Vorteile des digitalen Testens vor

Optimizely, eine Plattform zur Optimierung der User Experience, repräsentiert auf der DMEXCO mit dem digitalen Experimentieren eine wichtige Disziplin. Ergänzend zu...

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Bild: Motion Stage DMEXCO

Von Hausaufgaben und Hype auf der neuen DMEXCO

Die neu konzeptionierte DMEXCO hat heute in Köln begonnen. Doch vieles ist gar nicht so neu. Trotz des überarbeiteten Konzeptes fühlt sich so manches vertraut an....

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Ansichtskarte zum Thema Mitarbeiterbindung und Kundenbindung

Die Unternehmenskultur – eine Herausforderung für Führungskräfte

Viele Vorstände erkennen die Bedeutung der Unternehmenskultur an, aber die Umsetzung bleibt ein dorniger Weg. Das hat eine Umfrage der Steuer- und Buchhaltungsfirma...

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Erfolgreiche Digitalisierung braucht Kundenorientierung

Digital fortschrittliche Unternehmen haben mehr Erfolg – vor allem dann, wenn sie kundenorientiert sind. Digital fortschrittliche Unternehmen haben zufriedenere...

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Das Gesetz der erforderlichen Vielfalt gilt auch für Unternehmenskulturen

Monokulturen gilt es zu vermeiden – in der Natur wie in jedem Unternehmen. Vielfalt ist gefragt. Die Kultur in einem Unternehmen lässt sich diesem Video zufolge mit...

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Unsere Empfehlung für die Wochenend-Lektüre: Turn the ship around

David Marquet spricht davon, dass die traditionellen Rollenbilder von Vorgesetztem und Mitarbeiter, der klaglos folgt, nicht mehr zeitgemäß sind. Gerade kognitive...

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"Berechtigtes Interesse" nach DSGVO

„Berechtigtes Interesse“ nach DSGVO alleine reicht nicht aus

Reicht es aus, sich auf „berechtigtes Interesse“ nach DSGVO zu berufen und Werbe-Mails ohne Einwilligung der Empfänger zu senden? Mit dieser Frage beschäftigt sich...

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Das Programm der MarTech-Conference in Boston ist fertig. Ich freue mich darauf!

Einmalig im Jahr gönne ich mir eine Auszeit. Na ja, Urlaub ist das zwar nicht, aber Boston ist eine tolle Stadt. Die 2,5 Tage, die Scott Brinker und sein Team...

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Digitalisierung versus American Innovation

Lesenswert: German „Digitalisierung“ versus American Innovation and Digitization

Es lohnt sich diesen Artikel – trotz seiner Länge – in Ruhe zu lesen, denn er bringt manches Problem Deutschlands zum Thema Zukunft auf den Punkt. Mir fällt dabei...

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Achieve Business Excellence als Konzept auf einem Kompass

Gibt es den kundenorientierten CIO? Wenn ja, was muss er können?

Industrie 4.0, iBeacon-Technologie oder Kampagnen-Management-Tools: Viele verschiedene Apps, Plug-ins oder SaaS-Produkte sind in einem Unternehmen im Einsatz. US-Studien...

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Ansichtskarte Datenqualität

Unsere Ansichtskarte Nummer 26 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Datenqualität

Unsere Ansichtskarte Nummer 26 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Datenqualität: Wir sind der Ansicht … Wem die Adress- und Datenqualität nichts wert,...

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