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Wie sollte TSB auf einen CRM-Super-GAU reagieren? Gewinnt die Bank das Kunden-Vertrauen zurück?

Ein technisches Problem über mehrere Tage trübt gehörig das Vertrauen von betroffenen Kunden. Und wie immer wird gerne darüber erzählt. Bad News are good News für...

Neuer Chef der Deutschen Bank: Solide kann für uns nicht ausreichen – kundenorientiert ist u. a. ein Ziel

Christian Sewing, der neue und jüngste Chef in der Geschichte der Deutschen Bank, äußert sich im heute journal zu seinen Zielen bei der kriselnden Großbank. Man...

Salesforce CRM Implementation at Citibank

Aptaria helped the Citibank Wealth Management unit replace a fragmented CRM system with a unified Salesforce.com solution that offered an easy-to-access 360 degree view...

Report: Location Data provides Ways to differentiate in a commoditized banking Sector

Personalization, improved efficiency and enhanced customer experiences are some of the examples cited in the Unacast quarterly report. — Read on...

Blockchain

How Blockchain Could Disrupt Banking

Blockchain is transforming everything from payments transactions to how money is raised in the private market. As it picks up momentum, will the traditional banking...