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Gestern wurden CRM und die Kundenorientierung erfunden? Glauben Sie nicht? Die Revolution frisst ihre Eltern.

Wenn CEOs der wichtigsten drei MarTech bzw. CRM-Softwarefirmen zu einem Artikel zusammengefasst sagen „Why Customer-Centric Revolution Changes Everything?“...

Das heutige CRM-SMS: Eigenschaften eines CEOs, Customer Service oder Customer Experience und der Kampf zwischen Amazon und Birkenstock

Was ist der Unterschied zwischen Customer Experience und Customer Service? Tim Hughes spricht von: „Customer service can significantly impact the customer’s...

Bild von künstlicher Intelligenz

Customer Experience: adidas krempelt die Supply Chain um

Personalisierte Sneakers in nur 24 Stunden – adidas schafft eine neue Customer Experience. Michael Vögele, CIO von adidas, und Adaire Fox-Martin, President of SAP...

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SAP C/4HANA – ein Schritt in die richtige Richtung

SAP-Vorstandssprecher Bill McDermott verkündete wichtige Botschaften, als er auf der SAPPHIRE NOW die Einführung von SAP C/4HANA und der SAP HANA Data Management Suite...

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C/4 Hana, das neue Paket von SAP im Bereich CRM – kann SAP damit Salesforce einholen?

SAP hat, darüber haben wir gestern kurz als News berichtet, auf der Sapphire-Konferenz in Orlando ein neues Programmpaket für das Customer Relationship Management...

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Wie SAP Salesforce mit einem neuen Programm angreifen will

Bill McDermott kratzte förmlich mit den Fingernägeln auf der Tischplatte, bis er nun endlich die neue SAP Version C/4 Hana bekannt geben durfte. Mit C/4 hat sich der...

SAP is World’s Most Sustainable Software Company in DJSI | SAP News Center

For the 11th consecutive year, SAP was named the world’s most sustainable software company. — Read on...