User Experience

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SaaS App Store

SaaS B2B App Stores – das Angebot an Kombinationsmöglichkeiten und Vernetzungen wächst immer weiter

Täglich arbeiten Mitarbeiter in Unternehmen am PC mit den verschiedensten Tools. Wie in einem unserer Beiträge beschrieben, nutzt nach einer Studie von Netscope jedes...

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Plattform für Kundendaten richtig auswählen

Dass Daten von Kunden und Interessenten von großer Bedeutung sind, ist nichts Neues. Dabei geht es nicht nur um die Qualität, sondern auch um die dahinter stehende...

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Agilität

Agil – kein Modewort, sondern eine neue Art der Organisation auch im CRM

Wer hätte das gedacht: Eine der Herausforderungen von agil ist das Wort „agil“. Es impliziert eine Modeerscheinung und schreckt damit Menschen ab oder begeistert...

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Kundenorientierung

Zufriedenheit ist nicht alles, aber ohne Zufriedenheit ist alles nichts

Die Firma AskNicely führte eine Studie durch, die interessante Ergebnisse zu Tage fördert. Über den Link kann jeder sich das ca. einstündige Video anschauen. 33 %...

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Diese fünf Eigenschaften müssen B2B-Marketer 2019 beherrschen

Scott Vaughan, CEO von Integrate, einem Anbieter von „Demand (Top Funnel) Orchestration Software“, beschreibt in seinem Artikel, welche Rahmenbedingungen abgesteckt...

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Plattform

Zehn Tipps für erfolgreiche E-Commerce-Plattformen im B2B

E-Commerce ist auch im B2B ein bedeutendes Thema. Dazu, wie Plattformen zu diesem Zweck optimal gestaltet werden können, gibt es ein neues Whitepaper.

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WPP – ein neuer Werberiese ist entstanden. J Walter Thompson und Wunderman führen Kreativität und Digitales zusammen – in Wunderman Thompson

Die Werbeholding WPP Group teilte am Montag mit, sie werde die Kreativagentur J. Walter Thompson mit dem daten- und direktmarketingorientierten Wunderman...

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Resümee zum ECC-Forum: Plattformen und ihre Möglichkeiten verstehen

Plattformen wie Amazon, Facebook, Google und & Co. begleiten uns durch unseren Alltag, bewusst, aber mittlerweile auch immer mehr unbewusst. Sie haben eine enorme...

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Bild: CRM-Tech.World-SMS der Woche

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Teamleader mit einer weiteren Anbindung, eine neue Version des Customer Journey Plug-ins von SugarCRM & mehr – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS, was die...

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Weclapp Logo

CRM-Software: Weclapp im Überblick

Weclapp bietet nicht nur ein CRM-System aus der Cloud. Es hat auch erweiterte Software-Varianten im Angebot: die Produkte „ERP Dienstleistung“ und „ERP Handel“....

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CRM-Software: Deals & Projects von Julitec im Überblick

Julitec war bis vor ca. einem Jahr ein klassischer CRM-Softwareanbieter im KMU-Segment, hat sich nun neu ausgerichtet und mit Deals & Projects eine Branchenlösung...

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Ansichtskarte zum Thema User Experience

Mehr Erfolg mit weniger Tools

„Are Your Digital Workplace Tools Empowering or Distracting?“, fragt David Roe auf CMS WiRE. Der Autor stellt fest, dass sich in Unternehmen eine Vielzahl von...

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Was ist neu am neuen Marketing? Zusammenfassung der Keynote von Scott Brinker

Der philosophische Einstieg in die MarTech Conference: Scott Brinker brachte in seiner Keynote auf der MarTech Conference eine spannende Betrachtungsweise zutage. Schon...

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Wohin geht der Trend in den IT-Landscapes? Mehr Spezialisten oder wenige Generalisten

Wer Scott Brinkers Post aus April (MarTech-Conference West in San José) kennt und so wie ich vergangenes und dieses Jahr auf der MarTech East in Boston dabei war, der...

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CRM-Softwareauswahl läuft in den USA bei Tom Byrne ähnlich ab wie bei 1A Relations

Ich hatte Tom Byrne bereits vergangenes Jahr in Boston auf der MarTech getroffen und gesprochen, nur dieses Jahr hatte er einen Workshop und vier kurze Vortragsslots....

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Gestern wurden CRM und die Kundenorientierung erfunden? Glauben Sie nicht? Die Revolution frisst ihre Eltern.

Wenn CEOs der wichtigsten drei MarTech bzw. CRM-Softwarefirmen zu einem Artikel zusammengefasst sagen “Why Customer-Centric Revolution Changes Everything?”...

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Wie generiert der Vertrieb bessere Leads auf Events?

Das zweite Gespräch auf der MarTech Conference 2018 war vom Einsatzgebiet deutlich einfacher, dennoch genauso spannend wie das erste. Es ging um Leads und die Frage:...

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Operation excellence gibt es nur, wenn das Unternehmen Ziele für Prozesse definiert. Nur so spüren die Mitarbeiter die Veränderung/Verbesserung.

Learning Nr. 1 von der MarTech Boston 2018 Bildquelle 2018 Third Door Media Inc.

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Bild: Richard Behnisch

Ein etwas anderer Rückblick auf die Dreamforce

Vergangene Woche war in San Francisco Dreamforce-Time… Wie in unseren CRM-Tech.World-SMS der Woche berichtet, präsentierte Salesforce insgesamt drei große Neuheiten...

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Das Top-Highlight aus 2017 und mein 1. Talk bei Pointillist

Mein 1. Talk auf der MarTech Conference in Boston fand bei Pointillist statt, dem Top-Highlight aus 2017 und einem meiner fünf Highlights aus dem vergangenen Jahr...

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