CRM bzw. Customer Relationship Management hat oft einen schlechten Ruf

Zu teuer, zu wenig Effekte, zu lange bis es wirkt …

Viele reden schlecht über CRM. Ja, viele machen das. Aber es gibt Hoffnung, sagt eine Studie von Miller-Heiman.

Wie die Hoffnung begründet ist, können Sie nachlesen. Das „Ob“ werden wir nächste Woche kommentieren.

Salesforce legt erneut erfolgreiche Zahlen für das 2. Quartal vor

23 Mrd. Dollar Umsatz will das Unternehmen bis 2022 erwirtschaftet haben.

Hier finden Sie den Bericht auf Forbes.

Münchner Rück kauft sich das Start-up Relayr

Ob IoT, Industrie 4.0 oder Machine Learning, in vielen Nachrichten in jüngster Zeit fiel immer wieder der Name von relayr, insofern ist es nicht verwunderlich, dass sich ein strategischer Investor dieses Juwel für 300 Millionen Dollar schnappt.

Die Zahl des Tages: Amazon hat 17 Mio. Prime-Kunden in Deutschland

Insgesamt sind es 44 Millionen Kunden. Ok. Die Prime-Kunden machen etwas mehr als 1/3 der Kunden aus.

Der Miesmacher fragt an dieser Stelle immer: Wie viele sind davon aktiv? Wie viele sind seit einem Jahr inaktiv? Und wächst oder fällt die Prime-Zahl (Achtung: Wortspiel)?