Hotjar

Mobile & Web Analytics Software: Hotjar im Überblick

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Mit Hotjar können Unternehmen ihre Webseiten oder Webshops optimieren.

Wohin klicken die Kunden auf meiner Webseite? Wo liegen die Stärken und Schwächen meiner Webseite? Was kommt gut an? Und was sind die möglichen Gründe dafür? Mit diesen Fragen beschäftigt sich das Start-up Hotjar, welches 2014 gegründet wurde und seinen Hauptsitz auf Malta hat.

Nutzen

Hotjar ist ein Tool, mit dem das User-Verhalten auf einer Webseite analysiert werden kann. Dabei wird das Verhalten grafisch dargestellt, zum Beispiel mithilfe von Heatmaps. Analysiert werden unter anderem Bewegungen, Klicks und Scrollbewegungen, welche nochmals differenziert nach Art des Zugriffs (PC, Tablet, Mobil) betrachtet werden können.

Hotjar nimmt Mausbewegungen und Klicks von Besuchern auf. Dies kann Aufschluss über die Usability (Benutzerfreundlichkeit) einer Webseite geben und Verbesserungspotenziale aufzeigen.  Denn der Benutzer des Tools erfährt, auf welcher Seite bzw. an welcher Stelle der Besucher seine Webseite verlassen hat oder wie weit ein Formular auf der Webseite ausgefüllt wird und wieviel Zeit dafür benötigt wird.

Hotjar lässt sich mit Plattformen wie Anbietern für das Erstellen und Pflegen von Webseiten, zum Beispiel WordPress, oder auch Shopsystemen für Onlinehändler, wie Shopify, verbinden.

Kosten

Die Kosten richten sich nach der Anzahl an Seitenaufrufen am Tag, die analysiert werden sollen. Bei beispielsweise 20.000 Pageviews am Tag liegt der Preis bei 89 € im Monat. Bei 400.000 Pageviews am Tag betragen die Kosten 589 € pro Monat.

Für den Start ist auch eine freie Version verfügbar, mit 2.000 Pageviews am Tag, aber auch limitierten Reports. Darüber hinaus gibt es eine Version für kleine Unternehmen mit der Analysemöglichkeit von 10.000 Pageviews am Tag für 29 € im Monat.

Fazit

Hotjar ist ein sinnvolles Tool, das fast jedem Unternehmen helfen kann, seine Webseite oder seinen Webshop zu optimieren. Mit dem günstigen Einsteigerpaket sollte jedes kleine und mittlere Unternehmen schnell Nutzen erzielen können.

 

Bildquelle: http://entreholic.com


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