5. Unzureichende Migration der Altdaten
6. Unzureichende Einführung und keine Weiterentwicklung des Systems
7. Nur partielle Einführung in bestimmte Abteilungen
8. Keine Nutzen-Kommunikation – das Why bzw. das Wofür wird nicht kommuniziert
9. Fehlende Schulung zum Start für die grundsätzliche Akzeptanz – Train-the-Trainer vs. Mitarbeiterschulung
10. Kein fortlaufendes Training zur Entwicklung einer Routine und daraus resultierend fehlende Sicherheit im Umgang
11. Zu nahe am Standard der CRM-Software, und viel zu weit von den bisherigen Prozessen entfernt
12. Zu viele Software-Systeme, die parallel immer noch benutzt werden müssen
13. unkomfortable Outlook-Integration oder anderer E-Mail Dienste
14. Fehlende oder unzureichende Hilfe, FAQs und Dokumentation innerhalb der Anwendung
15. Keine veränderte Führung, „nur“ Vertrauen in die CRM-Software
16. Keine veränderten Ziele
17. Keinen Ballast vorab abgeworfen und einfach „draufgesattelt“
18. fehlende Strukturierung und Priorisierung: Nach „Was ist eine Grundvoraussetzung?“, was nicht?
19. Zu lange Wartezeiten (wegen zu wenig Bandbreite/VPN) auf die Anwendung
20. Screendesign und User Interface führen zu fehlender User Acceptance
Die vollständige Liste der Argumente bzw. Kriterien sowie eine Menge Erklärungen dazu finden Sie hier.