Bianka Boock

Konsistentes Customer Experience Management meist Fehlanzeige

Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht abteilungsübergreifend in Angriff genommen. Das legt eine aktuelle Online-Umfrage unter 65...

Insights

Hint 5.0 mit Insights für bessere Verkaufschancen

SugarCRM hat Version 5.0 ihres Relationship Intelligence Services Hint veröffentlicht. Wie Chief Product Officer und CTO Rich Green in der SugarCRM Community berichtet,...

Salesforce

Salesforce erweitert Features der Commerce Cloud für bessere Customer Experience

Salesforce hat im Rahmen der Einzelhandelsmesse NRF 2019: Retail’s Big Show in New York Neuerungen für die Commerce Cloud vorgestellt. Damit können Unternehmen...

Agilität

Agil – kein Modewort, sondern eine neue Art der Organisation auch im CRM

Wer hätte das gedacht: Eine der Herausforderungen von agil ist das Wort „agil“. Es impliziert eine Modeerscheinung und schreckt damit Menschen ab oder begeistert...

Bild: CRM-Tech.World-SMS der Woche

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Teamleader mit einer weiteren Anbindung, eine neue Version des Customer Journey Plug-ins von SugarCRM & mehr – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS, was die...

Bild: Rechtsprechung

Uneinheitliche Rechtsprechung zur Abmahnfähigkeit von Datenschutzverstößen

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das neue Bundesdatenschutzgesetz tragen nicht gerade zur Klärung von Rechtsfragen bei – im Gegenteil. Wie Rechtsanwältin...

CRM-Tech.World_SMS_Zoho, Promio.connect, SAP SE, Qualtrics, Zendesk, Sugar

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Neuerungen bei Zoho, promio.connect, Zendesk und die angekündigte Übernahme von Qualtrics durch SAP – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS, was die CRM-Welt in...

SMS der Woche_

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Eine neue Platzierungslösung für Marketer, ein möglicher Ersatz für die Cookie-Synchronisierung & mehr – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS, was die...

Bild: News

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Eine außergewöhnliche Halloween-Aktion, Neues zum EDDI und zur Marke des Jahres – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS, was die CRM-Welt in dieser Woche bewegt...

Bild: News

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Oracle übernimmt Datafox, eine Echtzeitpersonalisierungsoption für OXID eShop und neue Studien – erfahren Sie in unseren CRM-Tech.World-SMS der Woche, was es Neues...