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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Vorstellung TecArt Mit Sitz in Erfurt zählt das 1999 gegründete Unternehmen TecArt mit zu den deutschen CRM-Pionieren. Mittlerweile rollt der Mittelständler die Version 5.3 aus.
Frauen in CRM-MarTech Top-Positionen Frauen in Top Führungspositionen kommen nach wie vor selten vor. Braucht es dafür eine Quote? Ein Thema, das gerne „unter der
Das Beste von Marketoonist Tom Fishburne Jede Woche kommt Tom Fishburne alias Marketoonist mit einer neuen Karikatur “um die Ecke”. Als langjähriger Beobachter der Marketing-
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Salesforce rennt von Rekord zu Rekord – Der Quartalsbericht in Kürze Und wieder ein Jahr, in dem Salesforce Rekordzahlen vermeldet. Der 31.01. ist der Tag,
Customer Experience im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg Die Nordstory über das Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg, eine Sendung, die sich jeder, der über CX
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Kundenorientierung verlangt neue Organisationsformen Adito hat sich 2021 auf den Weg gemacht, das Ziel ist nicht ganz genau definiert. Aber eines war klar: So, wie
Üblicherweise eröffnet Joachim Pawlik immer den Kongress seiner eigenen Firma, der Pawlik Consultants GmbH. In seiner Keynote bzw. Eröffnungsrede geht es um Empathie, genauer –
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