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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
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Die ZEIT-Autorin fragte den Onlinemöbelhändler Home24 nach ihren Daten – und hat plötzlich sensible Informationen von mehr als 80 Kunden. Ein Versehen, sagt die Firma.
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Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das neue Bundesdatenschutzgesetz tragen nicht gerade zur Klärung von Rechtsfragen bei – im Gegenteil. Wie Rechtsanwältin Nina Hiddemann erläutert, entscheiden Gerichte
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Bereits am 05.06.2018 hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) ein vielbeachtetes und diskutiertes Urteil u. a. zu der Frage veröffentlicht, ob der Betreiber einer bei einem sozialen
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