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Salesforce - Alles über den CRM-Plattform-Hersteller und Infos zu den Produkten

Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen. Für Abteilungen wie Marketing, Vertrieb, Online- und stationärer Handel. Mehr Informationen zu Salesforce finden Sie hier:

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Salesforce wurde 1999 von Marc Benioff gegründet. Das Unternehmen hat Ihren Hauptsitz in San Francisco. Salesforce war das erste Unternehmen, das Software über Cloud angeboten hat. Mehr als 15.000 kleine bis große Unternehmen, sowie verschiende Branchen nutzen Salesforce. Deshalb ist Salesforce der weltweite Marktführer der CRM-Plattformen.

Die Cloud-Lösung ist ein internationaler Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen. Alle Geschäftsprozesse sind über das Internet vernetzt und stehen den Mitarbeitern hier zur Verfügung. Salesforce ist die CRM-Lösung für jede Unternehmensgröße.

 

Quelle: https://www.salesforce.com/de/company/about-us/

Releases:

Pro Jahr veröffentlicht Salesforce drei Haupt-Releases und durch die Cloud nutzt der Anwender auch die neuen Technologien.

Produkte von Salesforce in den jeweiligen Geschäftsfeldern:

  • Vertrieb:
    • Salesforce Sales Cloud

Hier ein Video zu Salesforce Sales Cloud:

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Quelle: https://www.salesforce.com/de/company/about-us/

      • Salesforce CPQ
      • Sales Cloud Einstein oder Salesforce Einstein (Küstliche Intelligenz)
  • Service
    • Service Cloud
      • Salesforce Field Service
  • Marketing
    • Salesforce Marketing Cloud
      • Audience Studio
      • Marketing Automation
  • Handel
    • Commerce Cloud
      • Salesforce B2C Commerce
      • Salesforce B2B Commerce
  • Anwendungen für die Interaktion mit Kunden
    • Heroku
  • Plattform und Ökosystem
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      • Herouku Enterprise
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    • Philanthropy Cloud
  • Communities
    • Lightning Community Builder
  • Weiterbildung
    • Mytrailhead
  • Produktivität
    • Quip

 

 

Salesforce und Zahlen, Daten, Fakten:

Wie sieht nach IDC die Entwicklung des Umsatzes aus?

Betrachten wir die Entwicklung von 2015 bis 2019, hat Salesforce seinen Anteil von ca. 12/13 % auf 18,4 % gesteigert, das wäre eine Steigerung um ca. 50 %. SAP und Oracle haben von ca. 7 % auf 5,3 bzw. 5,2 % verloren, das wäre ein Verlust von ca. knapp 30 %. Microsoft und Adobe konnten jedoch nur wenige Anteile gewinnen.

Bild: Salesforce

In Summe besitzt SFC einen so großen Kuchenanteil wie alle anderen 4 Mitspieler zusammen.

Wo, in welchen Ländern, ist Salesforce Marktführer?

Salesforce ist nicht nur weltweit die Nummer 1 unter den CRM-Anbietern, sondern auch die Nummer 1 unter den Marktführern für Customer Relationship Programme in Nordamerika, Westeuropa und im asiatisch-pazifischen Raum (einschließlich Japan).

In Deutschland liegt laut der Muuuh-Group-Studie SAP (25 %) vorn. Es folgen Microsoft (19 %), Verschiedene Eigenentwicklungen (17 %) und dann kommt SFC mit ca. 11 %).

Auch in der europäischen Marktbetrachtung für CRM-Software dürfte SAP vorne liegen.

(Quelle Salesforce/IDC)

 

 

In den Forbes Global 2000 belegt Salesforce Platz 578 (Stand 2020): https://www.forbes.com/global2000/#27e68e2a335d

Aktuelle Salesforce-Aktie: https://www.wallstreet-online.de/aktien/salesforce-com-aktie/bilanz-dividende

Weitere Informationen finden Sie hier, im Salesforce-Blog: https://www.salesforce.com/de/blog/

 

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