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Alle Jahre wieder: Halloween, Cyber Monday, Black Friday, Singles Day etc. – Bringt das was?

Chinese Singles Day

Umsatzvergleich Chinese Singles Day / US Thanksgiving, Bild: ecommerceDB

Halloween steht vor der Tür, Singles‘ Day auch, und Cyber Monday kommt am 30.11.2020.

Wer veröffentlicht nicht gern neue Umsatz-Rekordzahlen?

Alibaba ist Chinas Online-Handelsriese und der Singles‘ Day der chinesische „Cyber Monday“. Dieser fiel letztes Jahr auf den 11.11.2019. An diesem Tag hat Alibaba laut Focus Money Online innerhalb von 24 Stunden knapp 39 Mrd. US Dollar Umsatz gemacht. Die WirtschaftsWoche berichtet, dass die Kunden bereits in der ersten Stunde 12 Mrd. Dollar ausgegeben hätten.

Aber auch Deutschland macht jedes Jahr bei der Rabattschlacht mit: Am 27.11.2020 findet der „Black Friday“ wieder statt, bei dem Amazon, der Otto Versand und all die anderen Online-Anbieter ihre Kunden mit Nachlässen locken.

Das wird dieses Jahr wegen Corona wahrscheinlich noch dramatischer.

Viele Händler planen wahrscheinlich jetzt schon ihre Kampagnen für diese speziellen Tage.

Und die Rabatte werden wahrscheinlich dramatisch hohe Werte annehmen, weil dieses Jahr wegen Corona besonders schwach ausgefallen ist. Darauf warten bestimmte Kunden schon jetzt.

Sind Sie auch dabei, wenn die Rabatt-Schlacht mal wieder ihren Jahreshöhepunkt erfährt?

Ach ja, von Weihnachten und WSV spricht schon gar keiner mehr.

Aber auch von Deckungsbeitrag und Rentabilität spricht kaum einer. Weil sich das vermutlich auch kaum einer traut?

Haben Sie keine Rekordzahlen vorzulegen?

Das macht nichts. Denn bevor Sie wie die Lemminge auf diesen Hype-Zug aufspringen, sollten Sie kurz innehalten, nachdenken bzw. Ihre Kundendaten analysieren.

Als langjähriger Versandhändler und E-Commerce-Spezialist haben wir durch Database Marketing Analysen schon vor vielen Jahren eine bestimmte Analyse mehrfach durchgeführt und immer wieder festgestellt:

Der Zusatzumsatz in einem bestimmten Monat ist noch lange kein dauerhafter Zusatzumsatz, der für das ganze Jahr in der G&V verbleibt. Warum?

Ganz einfach – eine aggressive Promotion (wie etwas Halloween, Cyber Monday, Singles Day oder Black Friday) führt zu einem veränderten Kundenverhalten! Die Kunden verschieben den Kaufvorgang auf diese „heißen Tage“. Z. B. beschreibt Idealo, wie man sparen kann und sorgt somit für dieses Verhalten.

Ob sich das lohnt oder nicht, gilt es zu prüfen. Ansonsten passiert nur eines, nämlich dass das Unternehmen den Weg in die Todesspirale „Rabatt, Rabatt und nur Rabatt“ einschlägt. Aus dieser Spirale kommt man nie wieder ungeschoren heraus. Der Deckungsbeitrag leidet, die Marke verblasst. Um welchen Preis?

Schauen Sie dieses Video bitte in Ruhe an

und prüfen Sie anschließend, ob es sich wirklich gelohnt hat. Wenn nicht, dann bitte schleunigst von der Teilnahme an der Rabattschlacht Abstand nehmen und sich nicht von den Wahnsinnszahlen beeindrucken lassen.

Übrigens: Der Marketoonist Tom Fishburne sieht es in seinem Cartoon genauso – lesen Sie hier den Artikel!

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