Marketing Automation Landscape

##Update: Die deutsche Marketing-Automation Landscape mit über 60 Anbietern

##Update 11.09.2020

Neuigkeiten! Auch mailingwork ist jetzt Teil der Marketing Automation Landscape – und selbstverständlich ebenfalls im Anbietervergleich aufgelistet.

##Update 14.08.2020:

episerver ist nun auch in unserem Anbietervergleich zu finden, sowie auf unserer Marketing Automation Landscape.

##Update 25.05.2020:

Nun ist auch act! Marketing Automation in der Landscape abgebildet. Auch in unserem Marketing Automation Anbietervergleich ist act! ab sofort mit dabei. Wir porträtieren über 60 Marketing Automation Anbieter mit deutschsprachigen Angeboten in einer ausführlichen Kriterien-Tabelle.

Nach der Deutschen CRM Landscape folgt jetzt die Marketing Automation Landscape. Wir haben innerhalb der ersten umfangreichen Recherche über 60 Anbieter mit einer deutschen Webseite gefunden.
Hiermit ergänzen wir speziell für den D-A-CH-Markt die große Landscape von Scott Brinker.

Marketing Automation Landscape

Nur E-Mail-Marketing oder auch Omni-Channel?

Unser Ziel war es wie bei der CRM Landscape eine Gruppierung vorzunehmen. Das haben wir sehr schnell wieder verworfen. Eine Option wäre eine Differenzierung gewesen nach Kriterien wie „Produkt kommt ursprünglich aus E-Mail-Marketing“ bzw. „Produkt hatte schon immer einen Omni-Channel-Ansatz“. Eine andere Möglichkeit wäre die Differenzierung nach Anzahl Adressen, die verwaltet werden können. Und noch drei weitere Ideen. Alle hatten einen Haken, der nur schwer zu erklären wäre.

Da die Anbieter sich nicht sinnvoll gruppieren ließen, ist ein Gesamtbild aller Anbieter entstanden.

Über 60 Marketing Automation Anbieter mit deutschsprachigen Angeboten

Dieses Big Picture zeigt auch deutlich, dass der Anwender die Qual der Wahl hat. Somit ist es umso wichtiger, sich Auswahl- und Entscheidungskriterien herauszuarbeiten. Anhand dieser werden dann die Produkte eingrenzt und das beste ausgewählt. Wir haben einen Kriterienkatalog von über 70 Kriterien, der die Auswahl deutlich erleichtern kann.

Hier geht´s zur Übersicht der aktuell aufgenommenen Anbieter. 60 Marketing Automation Anbieter mit deutschsprachigen Angeboten.

Was ist das Ziel von Marketing Automation? Nur Automation von Marketing?

Die Kernfrage bei Marketing Automation ist jedoch, was sollte automatisiert werden? Welche Aufgaben, die heute manuell erledigt werden, sind aktuell Zeitfresser? Wie kann ein Tool Unternehmensprozesse so unterstützen, dass dadurch einerseits eine positive Customer Experience entsteht und andererseits der Aufwand reduziert und die Kosten gesenkt werden?

Auch wenn alle Welt über Marketing Automation redet, der Tool-Einsatz betrifft auch die Sales- und Service-Prozesse. Es wäre fatal, bei der Anschaffung einer solchen Software nur Marketing-Prozesse im Blick zu haben. Das wäre wieder ein durch Silo-Denken eingeschränkter Blick, den ein Unternehmen gerade bei der Prozess-Automatisierung dringend aufbrechen sollte. Diese Blickerweiterung bringt viele Vorteile – sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen.

Wie startet man am besten mit dem Thema?

Wie immer gilt der alte Mantra-Satz: „Think Big, Start Small“ – um dann in einer Test-Phase über kontinuierliche Verbesserung den ersten Prozess immer mehr zu verzweigen und daneben weitere Prozesse sukzessive zu automatisieren. Es geht nicht um Automatisierung „auf Teufel komm raus“, sondern um die Beherrschbarkeit und die kontinuierliche Verbesserung.

Natürlich gibt es einige Anbieter, die sowohl in der Marketing Automation Landscape als auch in der CRM-Landscape enthalten sind. Das sind z. B. BSI Software, bitrix24, ACT!, BSI Software, Oracle, SAP, Salesforce, HubSpot, Bitrix 24, ZOHO,Infor, Acoustic oder Marketo.

Das zeigt, dass die Zahl der Anbieter, die Vertrieb, Marketing und Service aus einer Hand bedienen können, ganz schön groß ist. Anfänglich waren die Anbieter für Marketing Automation eher Spezial-Anbieter, aber mittlerweile gehört es zum Anspruch der großen Anbieter (Vendor), beide Segmente abzudecken.

Bildquelle: 1A Relations GmbH

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