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Jede Woche ein spannendes Webinar – kostenlos! präsentiert durch ShiftCX, organsiert durch KongressMedia

Susanne Bach, Björn Negelmann, Thomas Koch und Team haben für die nächsten drei Wochen drei spannende Webinare organsiert. ShiftCX präsentiert 3 Webinare zu Software Technologie Bots und Feedback. JETZT kostenfrei anmelden.

ShiftCX Webinare zu Software Technologie Bots und Feedback – Webinar 1:

Los gehts am 07. April von 11:30 – 12:30 Uhr zum Thema:

Was ist zu tun aufgrund der sich verändernden Marketing Technologie Landschaft?

Gastgeber sind Dagmar Tillich-Schmidt und Georg Blum von 1A Relations. Beiden geht es um wichtige Impulse rund um den Software-Einsatz im Unternehmen. Deshalb fokussieren Sie sich auf eine veränderte, interne Zusammenarbeit. Warum eine Entlastung der Mitarbeiter wichtig ist. Weshalb das Führungsverhalten sich ändern sollte. Und sie geben Antwort auf die Frage: Warum wird ein funktionsorientiert aufgestelltes Unternehmen nie 100% kundenorientiert sein? Anschließend folgt eine Diskussion zu Chancen und Verbesserungsmöglichkeiten anhand einiger Charts.

ShiftCX Webinare zu Software Technologie Bots und Feedback – Webinar 2:

Am 08. April von  11:30 – 12:30 Uhr folgt der nächste Workshop:

Wie man ein erfolgreiches Chatbot Konzept erstellt

In diesem Webinar wird an einem Anwendungsbeispiel aus dem HR Bereich erklärt, wie ein erfolgreiches Chatbot Konzept mit Hilfe des Chatbot Canvas erstellt wird. Dabei werden alle Aspekte wie die Use Case Definition, Problem Statement, Stakeholder Analyse, Vermarktung, Zielgruppe und viele mehr evaluiert. Gastgeberin: Michelle Skodowski, COO & Co-Founder, BOTfriends

ShiftCX das Webinar 3 findet statt …

Am 28. April von 11:30 – 12:30 Uhr gehts nochmal um die Customer Experience.

Shift happens – Kundenemotionen in Echtzeit erfassen und gewinnbringende Experience-Strategien schaffen

In diesem Workshop lernen Sie von Kirsti Laasio, Customer Experience Officer (CXO), HappyOrNot, wie Sie Emotionen durch Feedbackdaten in Echtzeit erfassen und gewinnbringend für Ihr Unternehmen einsetzen können. Das Ziel ist es, eine Kundenreise zu schaffen, die an jedem Berührungspunkt eine herausragende und reibungslose Erfahrung bietet.

Alle Webinare im ausführlichen Überblick findet Ihr hier.

Am 06.04. findet die erste wöchentlich angebotene kostenlose Sprechstunde 1A Dialog statt. Anmelden können Sie sich hier.

Bildquellle: KongressMedia

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