User Experience

Resümee zum ECC-Forum: Plattformen und ihre Möglichkeiten verstehen

Plattformen wie Amazon, Facebook, Google und & Co. begleiten uns durch unseren...

Bild: CRM-Tech.World-SMS der Woche

CRM-Tech.World-SMS der Woche

Teamleader mit einer weiteren Anbindung, eine neue Version des Customer Journey Plug-ins...

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CRM-Software: Weclapp im Überblick

Weclapp bietet nicht nur ein CRM-System aus der Cloud. Es hat auch erweiterte...

CRM-Software: Deals & Projects von Julitec im Überblick

Julitec war bis vor ca. einem Jahr ein klassischer CRM-Softwareanbieter im KMU-Segment,...

Customer Experience

Achieve Business Excellence als Konzept auf einem Kompass

Delia Fischer von Westwing in der ZEIT: erfolgreicher e-Commerce und was B2B daraus ableiten kann

Delia Fischer ist zurzeit gefragt, weil ihre Firma an die Börse gebracht wurde und ein...

eigene Daten

Top Customer Experience – Japan Railways: So arbeitet die pünktlichste Bahn der Welt

So bekommt der Begriff der Customer Journey eine sinnvolle Bedeutung. Ein paar Auszüge...

Die aktuelle Amazon-Strategie, ein kostenloses PDF als Download

Ist es nur Customer Relationship Management (CRM)? Kein Unternehmen wird so oft als...

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Leadership

Für alle Unternehmer, die mehr aus ihren Teams herausholen wollen – Teil 1 von 2

Kennen Sie das auch, dass Ihr Unternehmen Sie kontrolliert, und nicht Sie Ihr...

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Bild: durchgebrannte Glühbirne

Dem Scheitern von IT-Investitionen zeitig vorbeugen

„Große IT-Projekte kosten Unternehmen oft Millionen. Und scheitern am Ende an Intrigen...

eigene Daten

Mit den eigenen Daten bezahlen

Mit eigenen Daten zu bezahlen, ist Teil des Unternehmenskonzepts der japanischen...