Zadarma

CRM-Software: Zadarma im Überblick

Zadarma ist ein Cloud-Telekommunikationsunternehmen, wurde 2006 gegründet und bietet Internetelefonie für Business an. Neben der Integration in die großen CRM-Systeme wie Zoho-CRM, Salesforce, bitrix24 usw. bietet das System auch ein eigenes, kostenloses CRM, das ZCRM.

Preise und Funktionen

ZCRM (Zadarma Customer Relationship Management) ist kostenlos und kann dem Anbieter zufolge in wenigen Minuten eingerichtet werden.

Zudem hat es folgende Funktionen:

  • Anrufe an Kunden und Partner sind mit einem Klick von der Benutzeroberfläche aus möglich
  • Automatische Lead-Erstellung bei ein- und ausgehenden Anrufen von und an unbekannten Nummern
  • Kundenkarten mit kompletten Interaktionsaufzeichnungen: Notizen, Dokumente, Anrufaufzeichnung etc.
  • Anzeige der aktuellen Aufgaben in Listen-, Kanban- und Kalenderansicht
  • Integriert in das kostenlose Business Phone System, welches mit Anrufaufzeichnungen, Anrufweiterleitung und die Konfiguration von automatischen Antworten ausgestattet ist

ZCRM ist nur mit der dazugehörigen PBX-Telefonanlage (Private Branche Exchange) funktionsfähig. ZadarmaCRM ist eher für kleine und mittlere Unternehmen geeignet und verfügt auch über eine App, die Zadarma-Zip-Smartphone-App.

 

Bildquelle: Homepage Zadarma

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