User Experience

CRM-Software: YetiForce im Überblick

YetiForce ist eine OpenSource-CRM-Software, die in 14 Sprachen verfügbar ist. Die...

Marketoonist über das Design von Webseiten – tolle User Experience oder eher ADventure?

Für uns jede Woche ein Lacher. Oder auch mehrere Lacher. Heute geht es um Experience...

Worin unterscheiden sich sehr erfolgreiche von durchschnittlichen Außendienst-Mitarbeitern?

Sie erkennen und eliminieren Sackgassen frühzeitig. D. h.: Das Wissen über den Lead und...

SaaS App Store

SaaS B2B App Stores – das Angebot an Kombinationsmöglichkeiten und Vernetzungen wächst immer weiter

Täglich arbeiten Mitarbeiter in Unternehmen am PC mit den verschiedensten Tools. Wie in...

Customer Experience

Arvato CRM + Saham = Majorel

Ab sofort firmieren Arvato CRM Solutions und die Customer Experience-Sparte der...

Customer Experience muss sich an den Zielgruppen ausrichten – ein Beispiel

John Mancini, Chief Evangelist bei der AIIM, beschreibt in einem Beitrag die...

Konsistentes Customer Experience Management meist Fehlanzeige

Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht...

Insights

Hint 5.0 mit Insights für bessere Verkaufschancen

SugarCRM hat Version 5.0 ihres Relationship Intelligence Services Hint veröffentlicht....

Leadership

Winterzeit + Baumschneidezeit = Strategiezeit: So what?

Sie werden sich wahrscheinlich fragen, was diese Gleichung bedeutet. Ganz einfach: Im...

Technologie-Entscheidungen

Zehn Schritte, um bessere Technologie-Entscheidungen zu treffen

Das Thema der Technologie-Auswahl gewinnt an Sichtbarkeit. Nachdem erst vor Kurzem die...

Umfrage zum Gehaltsreport 2019 Martech-Berufe

Scott Brinker, der unermüdliche Antreiber von chiefmartech.com, möchte für 2019 erneut...

Agilität

Agil – kein Modewort, sondern eine neue Art der Organisation auch im CRM

Wer hätte das gedacht: Eine der Herausforderungen von agil ist das Wort „agil“. Es...